中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0043-01
引言
图书馆的服务是公共服务的一个重要内容，高校图书馆是为高校师生提供阅读服务、知识服务的主要场所，随着高校不断发展，高校图书馆发挥的作用也越来越明显，而且在全民阅读背景下，图书馆的阅读推广任务越来越重大。随着信息时代的不断发展，各种新媒体平台在图书馆管理过程中的应用，使得图书馆服务变得更加多元化，图书馆服务也越来越完善，无论是图书馆服务的内容还是服务方式，都比以前有了很大的进步，在未来的发展过程中，图书馆要考虑搭建图书馆公共服务平台，并且要结合信息化发展趋势，对各种新媒体平台进行利用，从而能够扩展图书馆的服务范围，为大众带来更多便捷的服务。微信作为一种重要的沟通交流工具，在图书馆阅读推广过程中发挥了十分重要的作用，借助微信公众平台推广阅读，也是未来高校图书馆的发展方向。
一、高校图书馆推广阅读过程中面临的困境
精神文明建设一项长期而艰巨的任务，全民阅读是精神文明建设中的一个途径，阅读可以提高一个人的文学修养，从而帮助一个人塑造由内而外的良好气质，是从根本上提高人民素质的途径。而且我国具有丰富的阅读资源，对各种图书资源进行利用，引导人们养成阅读的好习惯，是提高我国民众整体素养水平的重要途径。
在高校图书馆发展过程中，由于传统的管理理念影响，对高校图书馆发展的重视程度不够高，体来讲，在传统的发展模式中，图书馆的管理工作一般都是分散的，缺乏宏观规划和管理，而且在各种管理细节上，也缺乏监控，灵活性不足，在为读者提供服务的时候，也缺乏主动性和创新性。长此以往，会让图书馆的管理模式僵化，缺乏创新意识。尤其是在信息时代，人们对信息的需求量越来越大，而且随着各种信息技术的不断应用，信息技术平台在人们生活中的普及程度越来越高，高校图书馆在引导全民阅读的过程中，应该要主动提供服务，对用户的需求进行分析，从而给用户推荐更多有用的阅读素材。
二、微信公众平台在高校图书馆阅读推广中的应用
全民阅读是一项长期性工程，必须要持之以恒，当前我国各个地区都在积极倡导全民阅读，很多图书馆也积极分析当前的时代背景，加强对信息技术的应用，着手建立微服务平台，实施网络化工程，但是有些图书馆由于经费不足，投入资金薄弱，导致这些工程无法顺利开展，使得图书馆的公共服务水平受到影响。
1.基于微信公共平台提供技术服务
微信是当前人们生活工作中使用的主要沟通工具，随着微信的应用变得越来越广泛，人们在对微信进行应用的时候，发现了很多拓展功能，除了进行沟通，还可以传递知识、传播文化，而这些功能定位正好可以为全民阅读推广工作奠定基础。在高校图书馆服务过程中也可以加强对这种新媒体的应用，创新服务模式，真正倡导全民阅读。可以利用微信平台为读者提供更便捷的服务，从而提高读者的阅读兴趣。高校图书馆主要针对的是高校学生和教师，也包括一些社会人员，而当前学生对微信的使用十分频繁，生活中几乎离不开微信，对此，可以借助微信公众平台建立数字图书馆和多媒体图书馆，高校图书馆可以开通一个微信公众号，随着服务范围不断拓展，还能对微信公众服务号进行延伸与分类，设置不同的服务号，从而给读者提供不同的服务。多媒体图书馆则是图书馆发展的一种全新形式，以多媒体电脑控制一系列多媒体设备，能够对各种形式的资源进行处理，比如对文字、图形、图像、声音等信息媒体，都可以进行处理，再借助网络平台实现信息的传递和存取，为读者建立更加真实的视听环境，使得用户获得更多的体验。
2.对用户喜好进行分析，实现精准服务
通过官方微信公众平台的推广，可以吸引众多读者，而微信公众平台的后台对读者的很多属性进行了体现，通过对对于订阅图书馆官方微信的用户要加强分析，从而有助于为用户提供更准确、更全面的服务。例如某高校图书馆公众号随着不断营销和推广，积累了一定的人气，在本校以及其他学校中都有“粉丝”，粉丝数量约为1万人，由于用户是通过互联网和微信关注图书馆公众平台的，而且微信公众平台是面向所有人的，因此，这些用户不仅有学生，也有教师，也有其他行业领域的人，不仅有高校所在区域的，也有其他地区的，用户可能来自全国各地，用户的年龄、受教育程度等也不相同。为了给用户提供更加精准的服务，图书馆要对这些用户的基本属性进行分析，例如用户的地区、用户使用的设备终端、用户浏览点击的信息类型等，可以借助大数据分析技术，对用户信息进行搜集，再加以分析，从而为微信公众平台营销推广和服务工作提供帮助。该图书馆通过对用户的基本信息分析得知，订阅用户中以学生居多，而且以高校所在城市的人居多，这些数据对高校图书馆微信公众平台以后的推广工作有一定帮助，有助于微信公众平台的运营人员对专题进行策划，从而吸引更多用户。
3.对内容进行丰富和完善
内容是图书馆微平台的一个重要因素，是影响读者兴趣爱好的关键，官方微信公众平台的内容需要完善，需要创新，只有精彩的内容才能真正吸引用户，提高图书馆与用户之间的黏性。随着微信功能不断拓展，在后台可以看到更多详细的数据，例如关于某篇文章的阅读量、点击量、转发量等，都会在后台数据中显示出来，而这些数据就能帮助官方微信公众平台运营人员掌握读者的兴趣爱好，同时还可以借助大数据分析技术，对用户的需求进行分析和了解，从而个用户推送更多有趣的消息。某图书馆的官方微信平台设计的常规内容栏目有图书推荐、生活指南、好文共赏等，官方微信公众平台每天都会进行文章推送，根据不同的主题对文章内容进行设计，通过用户对官方微信公众平台推送的文章的喜好程度，可以对平台的内容进行细化，并且还可以在时机成熟的时候组织相关的读书会活动，通过官方微信公众平台进行召集，将读书会形成规模，形成定式，使得用户可以在线上阅读，在线下参与相关的阅读活动，提高全民阅读水平。另外，为了使得图书馆的微信公众平台的服务更加便捷，还需要对图书馆微信公众平台的界面进行设计，以清晰的导航与菜单设计，帮助人们更好地使用图书馆微信公众平台，从该平台中获取更多有用的信息。例如某高校图书馆的微信公众平台的界面中有“关于我们”的设置，主要是对图书馆进行介绍，在该栏目下要定期对图书馆的服务类型进行更新，使得用户可以及时了解图书馆提供的各种新服务；“服务指南”包括各种日常服务，例如办证须知、借阅须知、续借须知等，用户可以通过微信平台查询相关消息，简化办证繁琐的程序。
结语
综上所述，随着市场经济的快速发展，高校图书馆在社会经济建设和精神文明建设中地位越来越高，在新时期要加强图书馆的转型和创新。高校图书馆官方微信公众平台可以为用户提供及时、便捷的知识和信息服务，是未来图书馆转型发展的主要方向，高校可以加强对微信公众平台的利用，推广全民阅读。
