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教育培训网站业务的BCG矩阵分析

  开心课堂网是立足于洛阳本地的一家教育培训网站,上线近三年以来发展速度较快,与线下众多的教育机构达成了良好的合作关系。网站目前的主营业务以提供教育培训类视频课程、提取商家线上成交费用的佣金为主,虽占据了一定的市场份额,但网站的竞争优势从长远来看并不突出。目前网站主要经营的业务如下:
  在线直播课程。把潜在消费者感兴趣,关注度比较高的课程录成视频放到网上收费播出,是传统教育未来发展的一种模式。开心课堂顺应社会发展需求,精心设置课程内容,与优秀教师团队合作,力求保证视频课程的高质量高水准。
  线下教育培训机构转线上成交业务。大量的线下商家在网站平台上展示自身的特色培训或课程,许多小型才艺培训机构并没有自己的网站,在开心课堂上进行网络推广会在目标群体中产生一定的关注度,如果这些机构通过网站达成业务,最后成交后要付给网站一部分佣金。
  在线广告。开心课堂在平台上已有大量的本地教育机构入驻,网站已形成了在洛阳教育培训行业的一定影响力,商家如果在这个平台进行教育课程展示或品牌推广,要付给网站一定的广告费用。
  专项教育咨询业务。包括国外游学、外教服务、出国申请等。教育咨询服务是网站已经在前期经营的较为成熟的业务。
  线下招生。这部分业务是网站帮助教育培训机构进行线下招生并赚取提成。
  BCG矩阵又称“市场增长率-相对市场份额矩阵”,通常把企业现有的各个业务单元放在四个不同的象限里,它们分别是幼童业务、瘦狗业务、现金牛业务、明星业务。本文试着运用这一工具为开心课堂网的上述业务进行产品优化组合,并制定四类产品的发展战略。
  开心课堂网的幼童业务是教育咨询类服务。这部分业务的特点是它所在的行业正高速发展,而企业在市场上的相对份额较小。这类业务也需要企业为其投入资金,但自身资金创造能力有限。教育咨询作为开心课堂所在公司线下业务的一个组成部分,本身是没有问题的,但要根据行业竞争态势,及时进行调整。长远来看,教育咨询行业衍生的各类服务项目本地市场潜力很大,公司不能轻易舍弃,应使其长线发展。但目前?@部分业务对于公司的资源配置会造成一定影响,如果不过于浪费平台资源及人力成本,可以把这部分业务作为调节性业务,成为公司主营业务的一部分补充。
  开心课堂网的明星业务是指在线教育直播课程。这部分业务通过提供高质量的数字内容,面向学习用户收费。提供视频内容是当前在线教育公司盈利的主要模式之一,长远来看也是未来的市场增长点。这其中的商业模式并不复杂,课程是一次性录制的,但是可以多次播放,多次收费。开心课堂的直播课程现处于开发阶段,规模并不大,但未来会成为体现网站差异化的优势业务。对这部分业务要加大投入,采用发展性的战略,扩大市场占有率,支持其在本地市场的长远发展,并不能计较短期的收益,要使这部分业务成为网站未来的创新赢利点。出于维护网站品牌及长远发展的考虑,这部分业务将选择本地极有竞争力的教师授课,因此与教师的谈判和合作也是开心课堂网将来面临的一个重要工作。
  开心课堂网的现金牛业务是指它的网络广告业务与抽取佣金的业务。这类业务是公司现金流的主要来源,市场成长率很低,但相对市场份额很高。由于所处业务类别处在低速发展的行业之中,对于现金牛业务的处理,要随着市场情况的不同及时调整。由于已经建立一定的市场知名度,许多线下的教育商家选择在开心课堂网上进行机构的宣传和推广。这部分业务的存在对其他业务而言是有益的补充,目前为网站带来了现金收益,应该进行有效管理,已保证它对网站的收益贡献,但如果这部分业务随着市场发展转为劣势时要及时收缩。
  目前的线下招生服务是网站的瘦狗业务,应逐步加以收缩。因为现有的教育培训机构数目众多,市场竞争激烈,很多学校确实需要多方面的宣传渠道,但如果开心课堂把一部分资源放在这项业务上,会造成网站运营资源的浪费,同时主营业务也会受其影响有所削弱。线下招生不应成为网站日后发展的重点业务。开心课堂网主营收入来自直播课程的推广及业务成交的佣金,线下招生业务的市场份额很低,因此应逐步把这一部分舍弃。另外,商家较多,这部分业务的开展重点也不是太明确。
  为达到网站使命,实现愿景目标,结合网站外部环境及现有的资源与能力状况,为开心课堂选择立足洛阳市的差异化竞争战略。网站差异化竞争战略主要包括产品组合方面,通过大量的市场调研,根据白领、职业技能学习者、学生群体的需求,贴合洛阳市实际情况,主营业务以特色技能培训为主,英语、IT为辅。在网站推广方面,避开在传统媒体上与大型网站的竞争,把推广范围在线下逐步细化到洛阳市每所学校、每所白领聚集较多的城市楼宇、每个职业技能人员较多的厂区附近,尽可能贴近目标客户,并以此为基础开展业务活动。同时与线下商家配合,使网站形象能在线下每一家机构进行展示,如广告牌或二维码,使网站到达率较以前能有所提高。在2016年初,初步完成对网站的首次融资,并将资金主要投放到课外辅导及技能培训方面的直播课业务上,初步与本地部分优秀教师达成合作意向,并进行课程录制。同时将部分资金投放到网站优化升级及线下推广方面,使网站能有稳定的技术运营团队,并在洛阳进一步提高网站品牌知名度。

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