一、高学贫困生群体的概况
1.涵义
高校贫困生大多是指家庭经济困难的大学生，他们难以交付学杂费，甚至日常生活都难以得到保障。因此，这一群体容易比一般大学生出现更多的心理问题以及学习方面的问题，所以，在教育管理中我们应该对其进行重点关注。
2.高校贫困生群体容易产生的问题
因为家庭经济困难，导致这一群体的学生在与人交往的过程中往往容易产生自卑感。因此会产生一连串的心理问题，例如因为自卑而拒绝与同龄人相处，产生孤僻心理；因为自卑感无法得到有效缓解而产生抑郁的心理问题；更有甚者，为了能够摆脱贫困带来的自卑情绪，为了能和普通人一样生活，就会运用一些极端的方法来摆脱贫困，如盗窃等。
3.加强学校思想政治工作
思想道德教育是素质教育的关键，学校是进行系统教育的重要阵地。因此，在学校的思想政治教育中，首先要通过提高学生的认识，帮助他们形成明确识别善恶美丑的能力，这是思想政治教育的起点和基础。同时要通过各种课内课外活动，陶冶他们的情感，锻炼他们的意志，使他们形成正确的信念养成良好的习惯。此外，要对大学生进行荣辱观教育。应当积极引导大学生自觉地养成自律自省的意识和知耻改过的观念，勇于反省自己的思想和行为明确辨别是非荣辱，自觉加强自我约束，使优良思想道德观念的培养成为他们主动的人生追求。
但是，如果加强了对高校贫困生群体的思想政治工作还是不能够完全解决他们存在的问题时，我们就应该考虑引进新的解决方法――学校社会工作。
二、以预防性为主的教育管理新方法――学校社会工作
1.学校社会工作的涵义
学校社会工作是社会工作中的一类，最早出现于19世纪末20世纪初的美国，它是教育学和社会工作学的交叉学科。学校社会工作主要是运用社会工作的原理、方法和技巧，协助学校改善学习环境，帮助学生提高适应学习和生活的能力，克服成长中遇到的困难，形成“家庭――学校――社区”三者的良好协调关系，使学生更好地适应社会，得到更好发展的一种专业服务活动。
2.学校社会工作与心理咨询、心理治疗的区别
心理治疗是心理治疗师对产生了严重问题的、精神不健全的学生，在问题发生的后期进行的，目的在于矫治的活动。
而学校社会工作则是社会工作者面向全体学生的活动，他们没有产生大的问题，并且这项活动的目的在于治疗性、预防性与发展性，在问题产生的早期进行的，并且是一项长期的活动。
学校社会工作和心理咨询及心理治疗相比较还有一个重大的区别，就是除了对学生进行个案辅导外，为了更好地帮助服务对象克服困难、解决问题，学校个案工作者还需要花费许多时间和精力探访学生家庭，了解学生所在的社区环境，联络解决服务对象问题所需要的资源和其他力量等等，而这一切并非是学生心理咨询和心理治疗所特别关注的事情。
3.学校社会工作介入高校贫困生群体的作用
高校贫困生群体比一般学生更容易产生心理和生活上的问题，因此，引入社会工作者对这一群体进行帮助，能够预防其产生心理问题，更有利于这一群体成员的健康发展。
三、学校社会工作介入高校贫困生群体中的具体方法
学校社会工作介入高校贫困生群体，可以弥补学校思想政治工作的不足，并且可以更好地帮助这一群体的成员解决其问题，促进其发展。学校社会工作可以运用个案工作和小组工作的方法，来对这一群体进行帮助。
（一）协助贫困生个人解决困难
社会工作的核心理念是助人自助。国家和社会给予贫困生经济上的帮助，虽然可以暂时缓解当前的贫困问题，但是没有办法从根源上解决其贫困。学校社会工作通过一系列方法，可以帮助贫困生从自己的思想方面进行改变，进而从根本上解决贫困这一问题。
1.学校个案工作的涵义
学校个案工作，是受过专业训练的工作人员秉承专业的理念和价值，在专业理论的指导下，运用相应的方法和技巧，为学生提供各种正确面对困难、解决问题、恢复正常功能和促进全面发展及潜能发挥的服务活动和服务过程。
具体而言，就是在进行这一服务活动的时候，只有社会工作者和受助者两个人。因为社会工作者对于受助者具有保密制度以及活动进行时的隔绝性，受助者很容易放松情绪，并且配合这一活动，使得活动能够达到很好的效果。
2.学校个案工作主要有以下几个阶段：
（1）接案：社会工作者同可能成为案主的人开始沟通，并且初步达成协议一起来解决问题的过程。
（2）预估：社会工作者在收集案主的资料的基础上，对案主存在的问题以及案主与环境互动方面进行综合的分析和判断，形成一个暂时性的结论的过程。
（3）计划：这是在预估的基础上，为了解决问题和达到目标而制定的一系列解决方案的思考和决策的过程，并且要与案主签订服务协议。
（4）介入：这是学校个案工作中较为重要的一个阶段。介入就是使行动与计划等付诸实施的过程。社会工作者在介入的阶段要从事的工作主要有：
首先，增强案主的力量。主要是社会工作者通过运用各种理论模式与技巧对受助者进行面对面的辅导，让案主学习解决问题的技巧、改善自己的认知和行为，即让高校贫困生群体学会面对自己的问题，通过学习尝试着改变自己的自卑情绪。这主要是从案主自身这一方面来进行帮助，从而增强案主的力量。
其次，修正环境与拓展资源。这主要是社会工作者从环境和资源方面来提供间接地服务以达到促进案主的改变。通过与案主的交谈中，社会工作者可以获得有关案主的一些资料，根据这些资料可以发现案主周围的环境对其产生的作用，从而寻找到修正环境的办法，并且扩展案主可以利用的各种资源。例如，高校贫困生群体之所以会产生自卑情绪，多数与其所处的环境有关。若是周围的同学都很讲究吃和用，那么必然会形成一股攀比的心理。这样就会导致贫困生群体产生自卑心理。正确的做法就是，不仅要帮助案主增强自信，更要做好其他学生的思想政治工作，改变攀比与讲究吃穿的风气。再如，社会工作者可以利用社会工作行政的有关技巧与其他机构或者专业人员结成联盟来帮助学生案主，帮助案主解决经济上的困难，帮助案主找到适合的兼职等。
最后，社会倡导和社会行动。这是指社会工作者通过推动修正足以对学生产生负面影响的政策、程序，或促使制定新的政策法规等途径，来帮助学生争取他们所需要的资源和服务，倡导社会公平和正义。
（5）评估：对介入过程及其结果进行效果和效率评判的过程。
（6）结案：社会工作者与案主一起计划结束他们之间的工作关系的过程。
（二）协助贫困生群体解决困难
1.学校小组工作的涵义
学校小组工作是在学校背景下，通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的个人获得小组经验，行为改变，意识提升及社会功能的恢复，并达致个人、小组的成长和发展的一种专业的社会工作方法。小组工作更多地适用于有同类型问题的贫困生群体，并且这一群体成员都想要解决他们的问题。
2.学校小组工作的方法
在进行高校贫困生群体的小组工作中，社会工作者首先要了解和调查服务对象的需要，即这一小组中的成员需要解决什么样的问题；明确了需要解决的问题之后，社会工作者还要制定小组工作计划，并且收集资料和联系各项资源，例如场地、经费以及所需要的物品等；然后对小组进行宣传，主要以海报、传单等方式进行；之后就是招募成员和接受报名，在学校，可以通过班主任或者辅导员等利用班会的时间来进行宣传，并且协助社会工作者推荐合适人选；待小组人选确定后，社会工作者预备小组工作所需要的全部细节，并且落实到位；最重要的就是小组工作的过程。小组工作的过程，主要包括任务的确定、与小组成员的沟通与活动以及活动的总结。最后一个阶段就是小组工作的结束和评估。
在小组工作中，社会工作者运用其掌握的各种技巧，例如总结技巧、集中焦点的技巧、关切的技巧、质询的技巧以及保证公平参与的技巧等，通过与小组成员进行一系列的活动与反思，让小组成员亲身感受到小组产生的强大的影响力。通过一个成功的小组活动，小组成员间可以产生较强的集体感，小组内部互相友爱和关爱的精神得到提升，成员的自尊及安全感得到增强并且降低焦虑情绪。
四、结语
综观学校社会工作开展的实际状况，相比其他一些领域的社会工作而言，学校社会工作尚处于探索和发展之中。理论上，许多学校管理者不知或尚未听说过这种新的管理理念，知者也多数尚停留在理念或侧重于对国外理论的介绍，同制度化与普及化仍相去甚远；实践上，运用到实际学校工作的学校寥寥无几并且尚处于摸索阶段。因此，学校社会工作应该受到社会各方的普遍重视，将学校社会工作的理论知识和方法应用于教育，培养和吸纳大批的社会工作者关注和解决学校教育中存在的问题，成为学校教育过程中必不可少的保障因素，使学校社会工作者成为学校管理的新成员，使社会工作更好地为学校服务。
