一、云计算概述
云计算技术具有下面这些特点：一虚拟化技术，指的是应用软件来完成硬件资源的虚拟化管理；二灵活定制，不同用户可以根据自己的需要，自行定制各种服务资源；三动态可扩展性，用户可以把自己的服务器随时加入服务器群中，有效提高云处理能力；四高可靠性和安全性：云计算服务器端给广大用户提供了安全性较高的数据保存中心，在用户访问共享数据时，需要具备用户名和密码；五高性价比，利用云计算技术，对硬件设备要求不高，只需要在使用当中定制软件和服务模式即可，为用户节省了软硬件升级所需费用；六强大的计算和保存能力，云计算云端是由大量服务器组成，存储空间不可估量。
二、档案管理服务创新的重要性
1、档案管理服务创新的内容
在各级档案管理当中，基本职能为广大用户提供档案资料服务工作，档案管理工作的创新就是依据当代网络信息技术，不断开拓服务范围，创造优质服务，满足社会各个领域对档案资源的需求，为广大用户提供个性化服务和各种信息服务。
2、现代档案管理的需要
随着社会的快速发展，在社会各个领域的发展当中普遍提倡创新，只有不断创新，才能保证社会的稳定发展，现阶段，各种科学技术也获得了飞速发展，大量的文献资源出现在互联网上，所以要求档案馆必须迅速转变工作模式，从传统的文献借阅服务，转变为多元化的服务方式，从过去的闭门式服务，转变为现在的开放式服务。
3、树立创新意识强化服务理念
在档案管理工作中，只依靠档案馆提供的服务，不用解决读者的应用问题，只有档案管理工作人员不断转变观念，树立为读者服务的思想认识，才能使当前的先进技术与先进设备发挥本身作用。当前社会已经进入网络化时代，所以要求档案馆要面向社会，为读者提供主动服务。同时，要求档案管理人员就利用多种手段，不断提高自身专业素质，做好“知识导航员”，创建特色服务，加强档案馆的资源建设，充分利用馆藏特色资源和特色数据库，提供信息咨询服务，加快特色资源转化为数字化资源的速度，才能使丰富的文献信息更好地为人民服务。
4、有利于档案管理服务创新
在档案管理工作引入云计算技术，可以促进档案管理工作的发展，云计算技术本身具备的强大计算能力和全面优化数字资源的能力，可以帮助档案馆尽快实现资源共享和提高服务水平。在档案管理工作当中引入云计算技术，可使档案馆的运行成本大量降低，尽快实现档案馆的网络信息资源管理。在应用云计算技术过程中，档案馆可以将自身丰富的信息资源展现在读者面前，不断提高服务水平，开拓服务范围。在管理工作的创新方面，可以为读者提供更多的个性化服务，满足更多读者对于阅读的要求。
三、云计算环境下图书馆的服务创新
1、提供门户平台服务
在利用云计算技术过程中，各个图书馆的数字化资源和与之相对的乳房服务都在云中处理。所以，对于各个图书馆而言，都一定要严格遵守云服务协议，实时更新系统的Web服务门户，将一站式信息检索服务提供给广大用户，并且可以及时将不同用户的信息检索要求反馈到云计算服务器，云计算服务器接到各个图书馆的要求后，对本身资源进行整合，将最合理最优质的服务呈现给广大用户，再有，还可以给不同用户定制各种个性化服务和智能化服务。在开发图书馆的云服务平台过程中，要以为广大用户提供优质服务为重点，创建多种云服务中心，可以实现多元化服务的目标。
2、提供一站式的服务
利用对图书馆的信息资源进行整合的过程，云服务可以创建新型服务系统，利用Web站点为用户提供一站式服务。还有，在云计算技术的有力支撑定，图书馆可以将各种不同服务的云，如动态数据的云、信息资源的云、软件服务的云利用语义Web，实现重组和整合，使其成为新型服务程序，然后应用RSS技术将各种数据拉到Web上，呈现给广大用户的是一种高度组合，可以完成不同云之间的连接。还有，图书馆展现给用户的是一个无缝式数据高度连接的服务平台，广大用户利用此平台，可以直接进入信息资源中心，得到自己需要的各种信息。
3、开展移动终端个性化定制服务
利用云计算技术，图书馆还可以提供个性化信息定制服务，可以由用户自己驱动。依据不同用户的信息需求、知识层次和兴趣爱好等，有针对性地为用户提供定向化预订信息服务。在云环境的有力支持下，图书馆应该不断加强数字图书馆的建设，向用户提供各种服务终端设备访问接口，依据广大用户的需要，从图书馆丰富的馆藏资源中筛选出用户需要的信息予以定制，按照用户定制的学科专业方向和知识门类自动选择，创建用户需要的知识信息定制模型，从而将个性化定制数字信息推荐给特定用户，满足不同用户的个性化需求。
四、结语
总之，在档案管理工作当中引入云计算技术，可以促进档案管理工作的创新发展，使档案管理人员转变观念，更新服务模式。从而在档案管理工作当中更加关注读者的要求，将丰富的馆藏信息展现在读者面前，为广大读者提供个性化服务，实现资源共享，使读者获得信息渠道更加便利，获得信息所需时间更短，有利于自身职能的充分发挥。
