一、会计业务流程再造概述
（一）会计业务流程
会计业务流程是指财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动。会计通过运用货币形式的信息计量手段，并借助于专门的方法和程序对各单位（会计主体）的经济业务进行核算、控制，从而产生一系列的财务信息和其他经济信息，为企业内部和外部的信息使用者提供服务，而此服务又是通过会计业务流程来完成的。同时，不论提供的服务的种类如何，会计业务流程都可以抽象为三类主要活动或子流程：
（1）数据采集流程：主要是从经济业务流程中采集数据，为加工流程服务。这些数据主要包括各业务流程中的数据，其载体主要为原始凭证。（2）数据加工与存储流程：是将反映经济活动的原始凭证进行加工，如编制、审核记账凭证，然后对其进行分类、计算、传递，并将加工、分类、求和、传递的结果保存在各类账簿中。（3）报告信息流程：是以账簿、记账凭证为依据，编制内部报表和外部报表并提交给投资者、债权人、管理者、政府部门等的流程。从数据处理的角度看，会计业务流程中的各项活动都体现为对信息的某种作用，并构成一个有序的数据处理和信息生成过程，这一过程可以分为若干部分，每一部分都有各自的处理任务，所有部分相互联系，互相配合，服从于一个统一的目标，形成一个会计活动的有机整体―会计信息系统。
会计业务流程是企业业务流程中的重要组成部分，它负责从经济业务流程中采集数据，经过加工后生成企业管理活动所需的信息，它也是连接经济业务流程和管理流程的桥梁。因此，会计业务流程的设计思想、数据采集的效率、加工的正确性和有效性，直接影响到企业管理活动的质量和效率。然而，由于传统会计业务流程缺乏信息技术的支持，使得其无法在这些方面做出改进，从而无法满足会计信息使用者日益增长的信息需求，以至于引致各方的批评和责难。
（二）会计业务流程再造
会计业务流程再造ABPR（Accounting business process reengineering）就是对企业的会计业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，使得会计信息能够实时地反映企业的经营活动，企业获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善，使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代企业经营环境。
（三）业务流程再造对会计流程的影响
1.业务流程再造要求会计流程必须进行再造。业务流程再造后企业经营流程已经发生了彻底的变化，而会计流程以企业经济业务为其作业对象，并且贯穿整个经营过程，也必须适应其发展积极转变原有流程。
2.业务流程为会计流程再造提供了理论支持。从一定意义上讲，如果将会计信息看成是会计活动的产品的话，会计活动与企业的产品生产活动就具有相似性，面临如何提高会计信息的质量、如何更好的为会计信息使用者更好的服务、提高会计信息的时效性、降低会计成本等问题。因而，会计可以借鉴企业业务流程再造的管理理念和方法，对会计业务流程实施再造，使会计在一定程度上得到发展和飞跃。
二、会计业务流程再造对会计信息质量方面的影响
（一）会计业务流程与会计信息质量的关系
在会计信息生成与加工处理过程中，会计业务处理程序设计上的不恰当也是导致会计信息质量不高的一个重要因素，从某种意义上讲，它是导致会计信息质量不高的一种先天性因素。
会计信息是指经过加工处理后的会计数据，是对会计数据的解释。会计信息的质量特征是指使财务会计报告提供的信息对使用者有用的那些性质。由于对同一客观事物的处理方法不同，决定了来自同一信息源却能得出不同的信息。会计信息的提供是否及时到位，能否满足社会各个需求者的使用要求，与会计信息的提供技术有着密切关系。会计技术是个变量，是不断发展变化的，会计技术的发展对会计信息质量有着极大的影响。对会计信息的要求也会促进会计技术的改进和提高。
1.会计业务流程对会计信息质量的影响
会计是人类最早应用信息技术的职业。储存信息是信息技术区别于其它技术的最关键、最本质的特征。当我们把会计看成一个信息处理系统时，它收集、处理、储存和传输信息的功能却又无一不与信息技术的发展密切相关。在电子计算机出现以前，刻记、书写便成为人类储存信息的重要手段。储存的信息很有限，而且很受限制。但是计算机出现以后，人们可以随时写入想要写入的信息，而且，还可随时根据需要来修改和重组这些己经写入的信息，更好地满足管理决策与控制对会计信息的需求。因此会计流程的进步意味着会计信息质量发展。
2.会计信息质量对会计业务流程的影响
由于对会计信息的需要，人类才有了数字和文字的需要，最原始的绘图、刻记、结绳、刻契等都是为会计需要而出现和发展的。对会计信息的进一步需要促进了文化的产生和人类文明的进步，促进了社会经济、社会生产力的发展，也促进了文字的发明和语言的发展，促进了会计技术的改进和提高。随着工业、农业、商业、对外贸易的发展，竞争日益激烈，企业家们迫切需要把注意力转向加强管理，过加强管理来增加产量、提高质量、降低成本，来提高他们的竞争能力。这样，会计就成为他们用来加强内部管理、实现高额利润的主要手段之一。因此，会计进一步受到重视，信息使用者需要更及时、更准确的信息，对会计信息质量的要求越来越高，会计数据处理工作量成倍增加，会计数据提供的及时性、准确性、完整性等方面的要求不断提高。在这种条件下再靠手工操作或机械化核算，己难以达到预期的要求，必须用功能更强、效率更高的现代化数据处理手段来代替。因此，到了20世纪40年代电子计算机一出现，很快就被应用到会计工作中去，进入了会计数据处理的电算化阶段。这是会计操作技术发展的必然趋势。简单的说，对会计信息质量要求的提高直接促进了会计业务流程的改进。 三、会计流程再造对会计信息质量提高的可行性
（一）经营管理理念方面的可行性
业务流程再造理论侧重于对银行业务与业务之间的传递或转移这一动态过程的优化。随着我国市场经济环境的变化，金融全球化、信息化、自由化浪潮的涌入，鉴于国外先进的银行组织均通过业务流程再造迈向新的发展台阶，各商业银行的管理层也逐渐意识到业务流程再造的重要性，业务流程再造己经深入到各银行的经营管理理念当中。
（二）会计业务处理方面的可行性
目前，HC银行的会计业务己经具备会计会计业务流程再造的可行性。 信息技术为会计业务操作流程提供了有力的技术支撑，也为会计核算体系及其核算模式实施标准化、规范化的改造提供了可能，同时，广泛的数据信息集中也为会计业务集中处理奠定了基础。以银行收款业务为例，会计业务流程再造倡导前后台分离，将会计信息录入、授权、确认办理等相对复杂的业务集中到后台处理中心集中处理。在这一模式下，前台柜员只负责业务受理，大大简化了前台工作环节，提高了业务处理效率和客户满意度，同时，后台系统自动接收前台的业务信息，将业务集中到后台业务处理中心，由专业人员集中办理，有助于实现银行会计业务处理的专业化、规模化，有效降低网点人力资源成本。
（三）会计运行成本方面的可行性
会计业务流程运行中涉及的成本是会计业务顺利进行所必须花费的代价，是那些用于制度和组织的创造、维持、利用、改变等所需资源的耗费。具体包括：会计业务涉及银行的核心业务，随着银行股份制改革和市场竞争的口益激烈，在会计业务运行中的调查和信息成本也在逐渐增大。会计业务流程的调查和信息成本主要体现在为适应现代商业银行发展的需要，银行会计业务由业务主导型向客户主导型转变的过程中的人力资源成本和客户信息搜寻成本。HC银行必须利用既有的资料或通过各种渠道，例如网络、银监会等，以获取客户的相关信息，以发展具有竞争力的会计服务。在这些过程中耗费一定的银行资源是必然的。
四、如何实现会计流程再造对信息质量的积极影响
（一）加强对网络环境下会计信息系统的安全控制
建立一套健全的内部控制制度，完善的内部控制可有效减轻由于内部人员道德风险、系统资源风险和计算机病毒所造成的危害。企业应从软硬件管理和维护控制、组织机构和人员的管理控制、系统环境的管理控制、文档资料的保护和控制、计算机病毒的预防与消除等各方面建立一套行之有效的制度，从制度上保证网络环境下会计系统的安全运行。在技术上对会计信息系统的各个层次都要采取安全防范措施，建立综合的多层次的安全体系。
（二）完善信息技术所引发的相关会计法律制度
建立健全会计电算化管理制度，包括内部控制制度和宏观管理制度及参与国际安全协议等方面。内部控制制度包括人员管理制度、操作制度、安全保密制度、会计档案管理制度及内控制度，它们对系统的正常运行和会计信息的真实可靠可起到一定的保障作用。宏观管理制度包括会计软件管理制度和法规、电算化网络管理制度及防止和打击网络犯罪法规等，通过建立宏观管理制度，可以加强对上市的商品化会计软件的管理，有效打击网络犯罪，惩治网络黑客。
（三）加强会计人员信息化技能的培训
一个合格的会计人员，除了要有较高的职业道德素质，还必须有过硬的业务技能外，二者缺一不可，否则很难保证其会计质量。在计算机网络化的企业中，会计人员的知识结构必须从传统的会计转向计算机网络会计。在计算机网络化的信息系统下，企业的会计人员利用计算机程序和系统的数据库来编制外部用户所需的财务报告，更重要的是，会计人员应更善于解析和拓展系统输出的信息并用于重要的决策，提供对基层经理和职员的业绩控制有用的信息。在计算机网络化的环境下，会计人员作为重要的信息用户，由于在数据的真实、可靠性方面具有敏感性及对内控制度比较熟悉，将会要求其参与计算机信息系统的设计活动。因此，财会人员应不断地更新自己的专业知识，提高责任和安全意识，努力学好计算机知识和外语，熟悉相关学科知识，拓展自己的专业视野，以适应社会发展的需要。
（四）组织保证
由于会计流程再造不可避免地会涉及理念、习惯的改变甚至权力和利益的重新分配，因此，在项目实施过程中，要争取企业领导甚至是“一把手”的大力支持，避免项目在关键时刻停滞不前。同时要开展广泛的宣传培训工作，向全体员工宣传会计流程再造的必要性，讲解重新构造的会计业务流程和财务信息系统，并将培训贯彻整个实施过程，与项目实施相伴而行。会计流程再造需要在管理变革的长远利益和眼前利益之间做出权衡，因此会计流程的再造不会一帆风顺，更不是一蹴而就的，这需要企业在实施过程中，以长远眼光进行战略部署，同时立足企业实际情况，加强学习和交流，遵循“总体规划、分步实施、突出重点、先易后难”的原则，使再造会计流程工作真正落到实处，让财务信息化水平逐步突破传统会计流程的禁锢，实现其在信息时代应有的决策支持作用。
五、小结
总之，会计业务流程再造对会计信息质量的影响是一个永恒的话题，会计业务流程的发展是一个历史过程，对会计信息质量的影响也是随着时间变化而变化的。历史是凝固了的现实，只有在充分地了解会计业务流程对会计信息质量影响的历史发展轨迹后，才能把握未来会计发展的脉搏，采取有力措施防范会计信息质量低下问题。
