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探索新一代图书馆服务系统的发展

  随着“互联网+”时代的到来,网络技术已经融入到人们生活的方方面面,给人们的日常生活带来了很大影响,同时图书馆综合服务系统也进入了新的发展阶段,既给图书馆带来了一定挑战,也给其带来了发展机遇。在电子技术的带动下,传统图书馆服务功能和服务能力已经能满足人们的实际需求,必须及时对其进行分析。
  一、图书馆服务评价
  (一)发展现状分析。图书馆是知识的汇聚地。随着信息化技术的发展,图书载体发生了较大变化,开始从纸质图书向现代的电图书发展,之后将向互联网电子数据库和云空间等方向发展,此种发展过程已经成为图书馆发展中必不可少的步骤之一,是图书馆发生演变的一种过程变化,同时还会出现横向发展趋势,即服务功能多样化发展。目前图书馆中拥有大量藏书,可以提供图书查阅、借阅管理等多种服务,而且网络化技术也已经全面渗透到图书馆各项工作中。图书馆主要以网络数据库为基础进行建设,可以提供多种形式的图书借阅服务,既有基于计算机的网络图书馆查阅,还有现代化移动终端电子图书服务,具有很强的市场应用前景。
  (二)发展中存在的问题分析。在科学技术的带动下,图书馆得到了突飞猛进的发展,很多新颖的网络化手段都已经应用到图书馆日常工作中,得到了广大读者的认可,增加了查询和访问人数。另一方面,由于网络信息在图书馆中的应用时间较短暂,所以很多图书馆在日常使用中也会出现各种各样的问题,主要表现在以下几方面。
  第一,没有形成完善的管理机制,服务功能不完善。虽然很多图书馆已经将网络化建设成功引入发展中,但是在网站上拥有的网络化资源较少。而且由于缺少专业人员管理,导致网络数据管理呈现混乱现象,一些读者在网络平台上进行的讨论和发帖等很难得到回复。另外,还有一些图书馆进行网络化建设时,由于没有进行综合全面的考核,导致网络平台页面设计较简单,出现了一些不符合实际需求的栏目,给读者正常查阅造成了很大的困扰,这些功能很容易被读者遗忘,有一些图书馆虽然已经成功构建了自己的网站,但是由于信息沟通更新不及时,导致平台上的资源较少,不能吸引读者注意力,平台运行一段时间后,浏览人数直线下降。第二,图书管理人员业务水平低下。受传统管理体制的影响,导致图书馆成为了高校、科研院校的下设机构,主要特点是管理人员年龄分布不均衡,知识结构紊乱,不能满足图书馆电子化、信息化及网络化建设要求,不符合读者对服务功能的需求。随着图书馆的不断发展,图书馆更加依赖网络化建设,很多国外机构都对图书管理人员提出了较高要求,要求图书管理人员在信息技术等方面拥有两到三年的工作经验。同时,国外招聘的图书管理员还要求具有一定的知识储备,以便更好地完成图书管理构造,促进信息数据管理和维护等各项工作的开展。这些要求已经成为图书馆拓展服务能力的主要手段,但是我国目前管理人员中很少有符合以上条件的人员,不能满足图书馆实际发展需求。
  (三)新一代图书馆服务系统的特点分析。新一代图书馆主要具有以下几方面特点:第一,新型图书馆系统具有“全媒体”管理能力,不仅可以进行一些必要的印刷型馆藏管理,还可以进行电子资源管理,能够对图书馆中的各种资源进行分类整理,满足了现代化发展中人们的要求。第二,新管理系统具有完善的业务管理。传统的图书管理系统只能应用于传统形式资源管理中,在电子资源和数字资源管理方面存在很多问题。新型管理系统不仅可以分类管理资源,还可以进行资源采订、资源共享等控制,管理模式开始向多样化发展。第三,新型图书馆服务系统发现优秀资源能力较强。新的系统不仅能满足读者需求,给读者提供图书馆自身的资源,还可以借助互联网模式让读者获得最新资源,满足读者的个性化需求,系统结构呈现多样化发展。
  二、新时代图书馆服务系统的愿景展望
  一般情况下,图书管理系统的建设都必须建立在核心价值构建上,将服务作为目标。所以从图书馆的长远发展来看,“新一代图书?^服务系统”可以让图书馆位于信息技术的首要地位,同时可以帮助图书馆实现更多操作功能,具有多项职能。从图书馆实际发展来看,我国一直都处于图书馆发展迷茫期,必须经过长期实践和研究才能取得一定的成就。“新一代图书馆服务系统”就是此种时代背景下所发展的一种产物,目前已经区域成熟。从某种意义上分析,世界各国都对图书馆业务及服务转型形成了共识,可以采用系统软件规范业务流程,实现标准化操作。
  此外还要做到以下两方面要求:一方面,扩展服务功能,提高读者满意度。资料查询是图书馆的主要功能,只有不断拓展其范围,才能及时更新数据库,延伸查询方式,扩展网络功能。图书馆必须及时更新数据库,无论采用自建数据库,还是其他途径建设的网络平台,都需要及时更新数据知识,提高读者访问数量。另外读者还可以借助图书馆平台分享查询问题,及时与工作人员进行沟通和交流,提高图书馆服务质量。(下转第165页)(上接第145页)另一方面,提高图书管理员的素养,保证人才质量。图书馆不仅要在硬件上提升自己的信息化程度,还要加强人员的管理,规划清楚图书馆技术岗位,认真分化人员职责,尤其是数据监护等岗位,积极迎接数据时代的到来。国外图书馆数据管理经验告知我们,必须要加强图书管理人员知识、业务能力等方面的培训,适应图书管理各项要求。一般图书馆进新书后,必须实施电子化处理,由于此项工作任务量较大,所以必须由细心的人员完成。同时及时更新数据库,寻找图书相关领域的前言信息,满足图书馆实际发展需求,实现图书馆的长远发展。
  三、结语
  图书馆资源是信息交流的主要场所,可以带给读者独特的阅读体验。在信息技术的发展下,人们对图书馆提出了更高要求,而且信息技术也给图书馆发展创造了机遇。所以必须结合图书馆实际发展特点,积极进行系统更新及服务,不断研发出新的管理服务系统,扩展图书馆数据服务范围,提高服务质量,实现图书馆系统化发展,给读者提供大量丰富的资源,适应大数据时代下图书馆服务的发展。

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