1 硬件故障与分析
1.1死机故障与分析。CPU 风扇。当CPU 风扇出现问题时，CPU发出的热量就无法正常散发出去，这样会导致CPU温度偏高，系统的稳定性就会受到影响，从而出现死机或重启。内存容量不够。内存容量应不小于硬盘容量的015%～1%，若小于3系统运行程序时就会提示内存不足或处理速度慢，从而导致死机。病毒。当系统感染蠕虫或木马病毒后，系统处理速度会越来越慢，最后系统的资源被这些病毒耗尽而无法进行任何操作。主机内部器件松动，从而导致接触不良引起死机。设备不匹配，如主板主频和CPU主频不匹配，运行性能不稳定，导致频繁死机。其他。软硬件不兼容、硬盘故障、CPU超频、硬件资源冲突、劣质零部件、系统文件的误删除或破坏、硬盘剩余空间太少或碎片太多、安装或卸载盗版软件过多、主板升级失败等。
1.2显示器故障与分析。如果打开主机时发现显示器无任何显示，而显示器的电源线、VGA接口线连接正确。这时应首先听听有没有报警声，如果有可以根据声音长短次数来辨别故障所在。一般情况下因内存条、CMOS、显卡、主机箱电源出现问题而导致显示器无输出时会报警；而因为主板电源没接好或接反了(风扇均不会转)，CPU 没接好或坏掉，显示器、主板功能失常和病毒破坏主板上的BIOS参数而导致显示器无输出时，一般不会报警。
1.3系统蓝屏故障与分析。系统有时候在启动或运行过程中会出现蓝屏现象，引起这种现象的原因主要有：系统文件被破坏。如页面映像文件、dll文件及sys文件等。硬盘出现坏磁道。可以用硬盘检测工具Scandisk、DM等进行检测。由于内存接触不良、金手指被氧化或质量差。可能由于主板上某一小部件松动或功能失常。系统临时文件太多、系统和盗版软件的升级失败、软硬件不兼容、驱动程序安装不正确等。
1.4系统自启故障与分析。引起系统经常自动重启的主要原因有：电源。主机电源功率不够或是性能差会引起系统的自动重启，特别是当你在主机上增加了一些新设备的时候重启现象更明显。内存。由于内存与主板插槽接触不良或内存质量本身存在问题，当加载到内存的东西过多或内存发热量大时，会导致功能失效而重启系统。CPU。CPU内部部分功能电路、二级缓存损坏、散热不良或测温失灵时，虽然能进入正常桌面进行操作，但当进行多个数据拷贝、玩大型游戏等大型操作时就会重启或死机。系统中毒。典型的是“三波”病毒，即冲击波、震荡波、狙击波，系统中此毒之后， 会出现“系统离关机时间还有多少秒”的对话框。其他。像电源插座或插排的质量差、接触不良、电压不稳、电磁干扰、BIOS中设置了远程唤醒功能等。
2硬件故障诊断方法
2.1直接感知法。眼看。观察计算机系统能否正常启动、机箱电源指示灯及硬盘灯有没有亮、板卡表面有无焦色等，根据现象判断哪些部件出现了问题，这需要管理人员有丰富的硬件知识和经验。例如，对于计算机经常性的不能启动，首先要看系统是否进行了自检。若自检正常，计算机就可以算作基本正常了，故障可能出在硬盘或软件上。若没有自检且电源打不开，原因通常有两种：一是电源盒损坏，没有电源输出；二是主板的CMOS电池没电，导致BIOS设置的CPU频率失效而不能启动，需要更换CMOS 电池并重新设置BIOS。耳听。监听计算机在启动过程中发出的声音，以及运行过程中硬盘、风扇、显示器、电源部分等设备的工作声音是否正常。机器启动过程是在系统BIOS 控制下进行的，首先是进行POST，POST 的主要任务是检测系统中的一些关键设备是否存在和能否正常工作。由于POST 检测过程在显示卡初始化之前就开始了，因此如果POST 在自检过程中发现某些致命错误，检测信息是无法在屏幕上显示出来的，这时系统POST会通过内置喇叭发声来报告出错情况。监听可以及时发现一些事故隐患，有助于故障发生时及时采取措施。鼻嗅。辨嗅主机、主板、插卡、显示器等等之中是否有烧焦的气味，便于发现故障点和确定短路所在之处。手摸。用手触摸或者靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度来判断设备运行是否正常。用手触摸一些芯片表面若发烫，则该芯片可能有内部电路短路现象。
2.2拔插检测法。如果电脑突然出现问题又判断不出原因，拔插检测法是一种有效的方法。拔插检测法的前提是软件系统正常。计算机因主板自身故障、IO总线部件故障或各种板卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插检测法是确定故障发生在主板或IO设备的简捷方法。
2.3清除灰尘法。空气中的灰尘是计算机的一大杀手。计算机在使用了一段时间后常常会因主板、风扇等部位积聚了大量灰尘，或者由于微机静电吸引的尘土而出现故障。如果计算机出现故障而主机箱内的灰尘较多，消除故障要做的第一件事就是除尘。主机箱内的灰尘可以用毛刷轻轻刷除然后用吸尘器吸干净。元件插槽里的灰尘可以用无水酒精（乙醇）棉球擦拭或用专用清洁剂喷除。
2.4替换法。替换法就是指用好的元器件替换所怀疑的元器件，替换后若故障消除说明怀疑正确，否则便是失误，应进一步检查、判断。替换法是用来判断芯片是否失效的常用可靠方法之一，对其他检查方法久久难以判断的疑难故障，采用替换法往往可迎刃而解。
2.5拆除法。计算机设备的元器件，有些是起辅助性作用的，如减少干扰，实现电路调节的元件。当这些元件损坏后，他们不但不起辅助性功能的作用，而且会严重影响电路的正常工作，甚至导致整个电路不能工作。如果将这些元件应急拆除，暂留空位，设备马上可恢复工作。在缺少替换元件的情况下，这种“应急拆除法”也是常用的一种维修方法。
3 结束语
总之，计算机故障诊断方法有很多。在诊断和排除故障的过程中，有时故障的原因不同，但故障现象相同，在查找时应根据故障现象准确地定位故障十分重要。首先要认真仔细地观察计算机及它的故障现象，发现有异常气味或打火等现象，应立即关机，打开机箱，仔细查找；在确定系统正常的情况下，若机器在运行时通过软、硬盘都无法进入系统，一般可定位为硬件故障。在此定位的基础上，再综合以上所列方法对故障进行维修。
