滑雪旅游是依托雪资源，集参与性、趣味性、刺激性于一体的具有休闲、健身、娱乐、度假功能的运动旅游，它具有反复消费、附加值高的特点。在世界滑雪大潮的带动下，我国滑雪运动近年蓬勃发展。随着人们收入的提高，休闲时间的增多，也给我国滑雪产业发展创造了十分有利的条件。滑雪旅游已成为当今最为时尚的冬季旅游选择.。在我国，北方滑雪旅游资源丰富，南方没有滑雪旅游资源，因此位于南北方过渡区域的中部地区，其滑雪旅游资源的开发就有特别重要的意义。作为中部旅游资源大省，湖北先后开发了神龙架和九宫山两个滑雪场，实现了“北雪南展”的新突破。然而，九宫山滑雪场因受多方面因素的限制，在经营规模，硬件设施等方面都存在诸多问题。因此，九宫山滑雪场因结合自身条件，合理开发创新这一冬季旅游产品，争取湖北周边及湖南、江西、广东等南方省份市场，实现滑雪旅游的可持续
发展。
一 九宫山滑雪场概况
（一）九宫山旅游概况
国家级风景名胜区九宫山，位于湖北通山县境内，横亘鄂赣边陲的幕阜山脉中段，与黄山、庐山、峨眉山在同一条轴线上。距通山县城58公里，距武汉市178公里。九宫山西连衡岳，东接匡庐，广袤数百里，总面积210平方公里。已划定的核心风景区由九宫山镇、森林公园（即自然保护区）、闯王陵三部分组成。这里奇峰耸立，幽谷纵横，泉瀑奔涌，飞云荡雾，古木参天，竹林似海。九宫山既有江南山峰的奇秀，又具塞北岭岳之雄伟，兼有五岳之雄、险、奇、秀、幽，被称为“九天仙山”，是著名的避暑圣地。这里不仅自然风光优美，同时也是一个人文景观荟萃之地，“一山藏两教”使九宫山声名远扬。
（二）九宫山滑雪场概况
九宫山滑雪度假区核心区位于九宫山铜鼓包区域，于 2006 年开业迎宾。面积 600000 平方米，是集冬季冰雪运动、夏季避暑度假为一体、四季皆宜的休闲度假胜地。最高海拔1559米，垂直落差 300 米，建有初级一条、中级雪道二条，练习道一条，高级雪道一条。全套进口造雪设备，拥有进口滑雪具有 1000 套，可容纳 3000 人同时嬉戏游玩、体验冰雪魅力。另外，滑雪度假区拥有的滑雪假日酒店可提供餐饮、会议、培训等配套服务。还可开展滑冰、滑水、滑草、滑翔、旱地滑撬、雪地摩托，雪上飞碟、野外露营、森林穿越、登山攀岩等众多
项目。
二 九宫山滑雪旅游现状及存在的问题
（一）滑雪场属于初级，档次不高
相比我国北方黑龙江、吉林等身份的知名滑雪场，九宫山滑雪场规模小、档次低、设施简陋、交通基础设施不配套。一个滑雪旅游胜地其相应的配套服务应包括：满足一般旅游者的高、中、低档次的宾馆、饭店；高层次消费的度假公寓或别墅；齐全的餐饮娱乐设施；便利的商场购物场所；适合大型会议接待的会议中心；保证滑雪者安全的医院和急救中心；为初级滑雪者提供训练和教学的滑雪培训中心；方便快捷的交通路线；满足大容量旅游者来往的吞吐量；别具特色的滑雪项目。还不具备形成以冰雪为中心的综合性、多样化的冰雪休闲产业，单一性的项目经营局限了滑雪场的经营
规模。
（二）气候因素限制较大
滑雪是有着强烈季节性的特殊运动。一般来说，其经营期受气温、降雪以及风力等因素的影响。九宫山气候虽然每年12月至第二年3月为冰雪期，雪粘度大，雪质好，比较适合开展滑雪运动，但由于纬度相对低，平均气温高，积雪融化较快，且最高海拔只有1599米，降雪雪量、时间及积雪厚度都受气候条件的限制，不够稳定。如果整体气温升高，积雪达不到一定的厚度，不利于滑雪运动的开展，使滑雪旅游进入枯竭期。
（三）营销宣传力度不够
九宫山滑雪场是湖北省除神龙架之外的第二个南方滑雪场，很多地区的游客并不清楚九宫山这一新增的旅游项目，对滑雪场的进出交通、气候、产品形式、价格、设施设备更是无从知晓，因此必须进行大量的宣传和促销活动，让游客了解。目前九宫山对这方面的宣传投资力度还不够，主要表现在：第一，没有运用创新的手段和方法进行宣传；第二，没有对客源市场进行针对性的宣传与促销。第三，没有大范围的促销，客源市场还主要是近距离的武汉市场为主。
（四）专业人才缺乏
滑雪旅游属于体育健身类特殊旅游产品，因此从滑雪场的规划、设计，到对其进行经营、服务、管理，雪具和器材的维护、滑雪指导与培训等各方面，都是专业性很强的工作，需要大批的滑雪专业人才。滑雪场虽然聘请了一定数量的专业教练，但其专业层次还不够高，仍然不能满足游客的
需求。
三 九宫山滑雪旅游可持续发展对策
（一）完善硬件，提升档次
根据滑雪旅游分析的"漏斗模型"理论（增长=尝试+转化），滑雪者的第一次经历至关重要，它直接决定了其今后是成为滑雪爱好者还是从此放弃。因此，必须更好的确定消费者的需求和期望值，必须提高整体的硬件质量。
强化雪场硬件建设的重点是解款决器材不足，简易索道运载能力有限的现状；提高硬件的标准；增加防护措施的同时，配备专业医护人员，以便及时对运动中意外受伤的滑雪者加以处置。现有滑雪板、雪具、索道等都需要进口，应积极引导相关企业投身滑雪装备工业和服装市场，利用现有厂家，或贷、或引资，进行技术改造，引进生产线，生产滑雪设备。同时，进一步扩大雪场规模，完善雪场的各功能区及配套设施，加强宣传与促销等。另外，随着滑雪旅游的不断深入，还要继续扩大投资，充分挖掘九宫山的滑雪资源和利用其品牌效应，使滑雪旅游得到可持续发展。 （二）建设室内滑雪场，多元化经营
针对九宫山降雪雪量、时间及积雪厚度都受气候条件的限制，不够稳定这一现状，可以借鉴深圳世界之窗室内滑雪场的做法，建室内滑雪场，这样可以控制温度，打破气候的限制性。
同时，室内滑雪场可以四季经营，并配套开发攀岩、卡丁车、火箭蹦极、露天浴场、竞技体育运动项目，增加健身中心、网球场等配套设施，使滑雪胜地成为四季旅游胜地。积极推介观光滑雪套餐，努力发展观光――滑雪、滑雪――购物、滑雪――保健、滑雪――度假等多元化的复合型旅游产品，以便增加吸引力，延长旅游者停留时间，提高食宿消费水平。
（三）多渠道宣传促销，培育潜在市场
借助九宫山本身在国内避暑胜地的知名度，加大对冬季体育滑雪旅游的宣传，营造氛围，形成热潮。首先，重新对九宫山进行全新的营销策划形象的重塑，除了夏季宣传避暑胜地外，突出冬季滑雪旅游的宣传。在游客心目中形成九宫山是四季皆游的旅游风景名山，打破传统的夏季游人如潮，冬季无人问津的局面。
其次是利用各种传统的媒介如广播、电视、报纸、期刊等进行各种广告制作、旅游线路推介、专题片或VCD、DVD的录制。此外，制作高水平的九宫山滑雪网站，包括食、住、行、游、购、娱六大方面以及游客意见、信息反馈等拦目，图文并茂，让游客真正了解神农架滑雪场的情况。再次，扩大客源市场区域，对客源市场进行针对性的宣传与促销。目前重点是对湖北省的大中城市和与其相临的湖南、广东、福建、香港等地区进行宣传与促销，培育潜在市场。另外，还可以采取送礼品、送优惠卷、景区门票打折、开展丰富多彩的比赛、举办滑雪节等形式的活动，吸引更多的人参与其中。
（四）加强培训，提升专业化的服务
要想提高九宫山滑雪场整体服务质量，必须有一定数量的滑雪体育专门人才进行服务与管理。为此，需要重视对第一线员工的培训，要对雪场的管理人员、服务人员进行业务培训和职业道德教育，提高整体服务水平。滑雪技术专业指导是雪场服务的关键问题，滑雪学校、滑雪教练，可以开设培训班或随时指导。在滑雪时，能配备有专职教练指导。聘请一定数量专业人员指导滑学者掌握技巧，举办短期滑雪培训班，促进滑雪爱好者技艺更上层楼。其次要提高雪场综合管理水平。这就要求政府、行业和企业三者联合起来，各行其责，加强管理和监督。
总之，九宫山滑雪场所在的九宫山风景名胜区处于“三国旅游线”、“三峡旅游线”和“武汉―岳阳―九江”三条旅游线中心，是国家级风景名胜区。这里交通便捷，京广铁路、高铁、国道等立体交通网络健全，比神农架滑雪场交通更为便捷，空间上与有广泛滑雪需求的南方市场距离更近。九宫山应充分利用自身优势，在硬件上不断改造升级，软件上提升服务，强化宣传促销，培育市场，打造南方滑雪品牌，实现九宫山旅游业的整体发展。
