为高校师生服务是高校图书馆的主要职能，特别是随着网络信息技术的发展和电子文献的广泛应用，高校图书馆的服务功能与传统的服务方式相比发生了质的变化。虽然服务的对象仍然是特定的读者，但工作中心已经由收藏管理并传播实体信息，向实体收藏、虚拟网络信息的获取、存储和传播转移。图书馆不仅仅担负着对知识信息进行管理和一般性的服务的职能，更重要的是有针对性地开展知识管理和深层次的、高质量的参考咨询服务。
日前，我院正自上而下开展党的群众路线教育实践活动，开展教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求，也是我院在新形势下团结和依靠广大师生员工，凝心聚力，科学发展，加快建设高水平民办本科院校的迫切需求，全院师生党员正在切实增强贯彻群众路线、改进工作作风的自觉性、坚定性，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，以实际行动扎实推进党的群众路线教育实践活动的深入开展。
而图书馆为了深入开展党的群众路线教育实践活动，大力推动科学发展，充分尊重读者，认真倾听读者的呼声，及时反映读者意愿，主动关心读者疾苦，多为读者办实事办好事，有效促进馆内和谐，热情周到服务广大读者，积极发挥党员在图书馆工作中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，具体措施如下：
一、开展“党员文明服务示范岗”活动
在参加党务干部培训中我院党委副书记提出来的：要在学院建立示范党支部的做法，我觉得图书馆也可以参照开展“党员文明服务示范岗”活动。
每一位党员都应该是一面鲜艳的旗帜，要充分发挥党员的先锋模范作用，在党的群众路线教育实践活动中，图书馆设置党员文明服务示范岗，让全体职工向党员看齐、让广大读者对党员实施监督，党员群众同心同德，共同奋斗，努力把图书馆的工作提升到一个新的台阶。党员文明服务示范岗应符合如下标准：
1、思想先进。认真学习理论和先进模范事迹，积极参加党的群众路线教育实践活动；加强自身修养，不断提高政治觉悟和思想素质；努力学习科学文化和图书馆专业知识，提高业务能力，掌握图书馆工作的基础知识和基本技能；牢固树立“读者至上，服务第一”的理念，为读者提供优质的服务。
2、行为文明。每天开馆前认真做好接待读者的准备工作，保证按时开馆，上岗后保持仪表及着装大方、整洁，站姿形态文明得体；积极宣传馆藏文献，宣传图书馆知识，帮助读者了解、利用图书馆；接待读者主动热情、文明礼貌；对待读者一视同仁，按规定提供读者借阅的新书；虚心听取读者意见，接受读者的监督，工作中出现差错主动向读者道歉；与读者发生矛盾时，主动退让。
3、服务态度好。及时了解读者的文献需求，主动为广大读者服务，服务态度端正，文明礼貌，主动热情，周到细致。
4、语言规范。加强语言基本功训练，接待读者时使用普通话，并力求读音、吐字准确；接待读者时做到说话和气、态度谦恭；称呼读者体现尊敬、文明、规范、通用的原则，可以“同志”、“老师”、“同学”等为基本称谓。
5、环境优美。注重对馆容馆貌的整饰，采取有效措施，美化环境；读者活动区域合理设置象征文明、科学及传播知识、启迪智慧的宣传饰品；读者活动区域设置导引读者的示意图及各类指示；及时打扫卫生，做到窗明几净，保持读者阅览场所的安静。
6、岗位业绩好。积极主动完成岗位职责及各项服务承诺，恪尽职守、工作勤奋，立足岗位、无私奉献，争创一流业绩。
7、群众评价好。树立良好的岗位形象，密切联系群众，服从安排，团结同志，公道正派，在群众中有较高的威信。
二、让党员参与开展读者活动
图书馆是学院的文献信息中心，是学院信息化和社会信息化的重要基地，是学生阅读学习和获得知识的美好家园。为增强读者利用文献资源意识，进一步提高广大读者对文献的利用率，更好地提高图书馆的服务质量和服务水平，我院图书馆每年都会举办一两次读者服务宣传月活动，读者活动也逐渐成为我院图书馆的工作特色。在活动月中，各党员同志应该积极参加到整个活动中来，配合馆领导做好活动的前期准备、活动的组织等工作，并从自身做好读者服务，让党员的鲜艳旗帜首先飘起来，让图书馆的形象更好地亮起来。
三、在党员中带头树立良好的图书馆形象
馆风馆貌是一个图书馆的品牌和形象，其中馆风是一个图书馆的精神和灵魂。它看似无形，实则有形，具体体现在管理、服务、科研和日常生活等各个方面。所以，馆风建设水平如何，直接影响图书馆的发展，影响图书馆的管理水平和服务质量，影响图书馆的美誉度，我馆领导一向高度重视馆风馆貌建设。然而，在党风方面，极少数党员理想信念还不坚定、党员意识不强、工作标准不高、精神状态不佳、劳动纪律松弛、作风散漫，迟到、早退现象还时有发生，党员的先锋模范作用发挥不明显等。我们将通过党的群众路线教育实践活动，在党内大力弘扬严谨务实、开拓创新、多干实事、不怕寂寞、热爱读者、甘为人梯、敬业奉献的良好工作作风。全体党员要从我做起，从点滴做起，发挥表率作用，进一步塑造党员新形象，开创馆风馆貌建设新局面。
四、组织党员开展义务劳动
可以联系图书馆的工作实际，切实解决工作中存在的实际问题，积极开展党员奉献活动，组织党员义务劳动，为图书馆排忧解难，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
