中图分类号：G448 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.06.076
Application of "Solution-Focused Brief Therapy" Technology
in the Work of the College Counselors' Talk
ZHU Hua[1]， WANG Qian[2]
（[1] School of Science， Tianjin University， Tianjin 300072;
[2] Student Affairs Department of Tianjin University， Tianjin 300072）
Abstract To talk with the students is one of college counselors work content， the art of conversation counselor directly affect the students' psychological counseling and care education effect. If the counselor can work in talk proper use of psychological counseling related skills and methods， will play a multiplier effect. Solution Focused Brief counseling process is simple， easy to learn， and can solve the problem in a short time， so the rise in recent years， and is widely used in. Application of this technology in everyday talk to a counselor to work with students， and can be fast and good solution students learn everyday life appear in psychological distress.
Key words Solution Focused Brief Therapy; counselor; talk
辅导员开展大学生思想政治工作的主要途径之一是与学生的面对面交流，能否在学生迷航、彷徨之时是否能给予及时的帮助和引导，关键在于辅导员的谈话艺术。如果能将心理咨询的相关方法运用到思想政治教育工作中，必定会提高辅导员的谈话效果，使学生更好地接受辅导员的引导和教育，从而使辅导员工作更加完善，更加和谐。
1 焦点解决短期心理咨询技术简介
焦点解决短期心理咨询是20世纪80年代发展起来的，属于心理咨询的后现代派别。该咨询技术的思路是用正向的、朝向未来的、朝向目标解决问题的积极观点来促使改变的发生。因此，咨询师把会谈的内容更多聚焦在探讨解决方法上，聚焦在会出现什么新的改变而非阻止已经发生的事情。
焦点解短期心理咨询立足于以下几点基本设想：（1）尽管生活充满挑战，但所有人都具有力量，这些力量汇聚起来能改善人们的生活质量。（2）当来访者解释这些力量的时候，通过对力量的持续强调可以增强来访者的动力。（3）对力量的发掘要求咨询师和来访者之间有一个合作探索的过程。（4）对力量的强调让咨询师避免冲动地做出判断、就问题指责来访者，转而去发掘来访者在最艰难的环境下是怎样成功渡过难关的。（5）所有的境况（即使是最黯淡的境况）都包含着可以利用的资源。
焦点解决短期心理咨询每次大约60分钟，包括三个阶段：建构解决的对话阶段（40分钟），主要任务是来访者描述问题、制定良构目标、探索例外;休息阶段（10分钟），主要任务是咨询师整理思路，设计对来访者有用的反馈;正向回馈阶段（10分钟），主要任务是称赞来访者已经在做的对解决问题有用的做法，建议来访者应该去观察什么或者做些什么以进一步解决他们的问题。
在焦点解决会谈中，咨询前改变、问题的例外时刻、刻度化提问以及奇迹提问，所有这些技术元素都把会谈的核心聚焦在有效解决上。在一次会谈结束后，咨询师通常会给予反馈，鼓励来访者进一步做出改变，布置的家庭作业往往是“做那些有效的事情”或是“做一些和过去不一样的事情”来帮助维持改变。在焦点解决模式中，通常3～5次会谈就能取得明显的变化，而大约25%的来访者仅仅需要一次会谈。
2 焦点解决短期心理咨询在辅导员谈心工作的适用性
2.1 焦点解决短期心理咨询具有显著优势
首先，咨询方法思路明确，层次清晰，简单易学，每一阶段都有特定的任务与技术，只要用心学习并认真实践，没有心理学专业背景的人员也可以很快掌握。高校心理咨询力量相对薄弱，让更多辅导员掌握这种简单快捷的咨询技术便于日常工作的开展。第二，咨询过程简洁，目标指向明确。焦点解决短期咨询不关注产生问题的原因，而指向如何解决问题这一目标。学生与辅导员谈心，往往目的性比较强，希望辅导员就某一方面对自己给予指导与帮助。因此，在谈心中运用焦点解决技术，辅导员可以有效引导来访学生利用自身资源解决问题，让学生成为自己生活的专家。第三，效果明显，见效快。一般来说，学生不需要和辅导员进行长期、多次会谈，行为就可以发生明显改善。 2.2 从辅导员谈心工作的特点上看
第一，辅导员谈心工作可以及时深入了解学生的思想困惑和心理健康状况，解决学生学习、生活中的实际需要，疏导来自学业、人际、情感、就业等方面的困惑给学生带来的压力，预防这些问题的积聚给学生带来更大的心理问题。第二，辅导员在谈心工作中主要是依靠自己的经验与学生谈话，缺乏相关理论指导，谈话技巧缺失。如果能够合理引入心理咨询理念，将心理咨询技能适当运用到谈心谈话工作中去，势必将增强辅导员工作的实效性。
3 焦点解决短期心理咨询在辅导员谈心工作的应用
在辅导员与学生进行谈心，帮助学生解决适应、学业、情感、人际、就业等困惑的过程中，使用焦点解决短期心理咨询的会谈技巧，使来访学生在与辅导员谈话后采取建设性的行动，而不是陷于问题产生的原因，从而使辅导员的谈心工作取得实效。
3.1 谈话开始阶段
辅导员在与来访学生谈话开始时，首先要与其建立平等、合作的咨询关系，充分了解学生所困扰的问题。可以先与来访学生一起探讨遇到的问题，比如，“你想从此次谈话中得到什么帮助？”注意当事人在谈话前已经做了什么尝试，了解其已经做过的努力和效果。例如， “你试过的这些方法，哪一个对你比较有帮助，你是怎么做到的？”“其他人在这些问题上给过你什么建议？”等等。最后，辅导员还要进一步了解来访学生改变的意愿、信心以及行动力强度。
3.2 建构解决方案的对话阶段
这一阶段是谈话的主要部分，包括制定目标、探索例外和假设解决三个部分：
（1）制定目标。在这一步，辅导员和学生进行对话，寻找学生现实的、正向的目标，即在来访学生能力范围和生活环境下可以实现的正向目标。可以采用典型的问句，大多采用开放式问句，比如“你希望从谈话中实现什么样的目标……” “你理想中的人际关系是什么样的？”“你希望大学四年如何度过？”等等。
（2）“例外”是来访者生活中某些过去的经历，有理由认为问题在那个时候会发生，但却没有发生。例外的存在，代表来访学生有解决自己问题的能力，只是被他忽略了。辅导员的任务就是协助学生找出“意外”。以大学新生适应不良为例，辅导员可以这样问：“许多学生到了大学崭新的环境，都会遇到不适应的问题。请你想一想，在你过往的经历中，有没有类似的情况，但是适应的还可以？那又什么情况？”如果学生曾经有过类似的解决办法，可以按照这些方法继续执行，解决目前面临的问题。
（3）假设解决架构部分，是让来访学生想象自己目前面临的问题已经解决，那个时候自己与现在会有什么不同。一般可以用“奇迹问句”来提问，如：“假如有一天奇迹发生了，你之前面临的所有问题都解决了，你是否会变得不一样？”通过奇迹式问句，会让来访学生思考无限的可能性。同时，这种问句方式聚焦未来，让来访学生把焦点从他们目前和过去的问题上移开，畅想未来更让人满意的生活，增添当下努力的信心。
3.3 正向回馈阶段
在这一阶段，辅导员经过快速梳理，将刚才与来访学生的谈话内容进行整合，让来访者重构对自己面临问题的认识，给予学生正向回馈，提供有意义的信息和策略，布置家庭作业，促使来访学生进行实践行动。一般来说，辅导员可以一系列称赞作为反馈的开始，为来访学生解决问题创造希望，也委婉告诉学生：我们每个人都有改变自己的能力和资源，应该主动利用过去的成功经验和力量，找到解决当下问题的方法。需要注意的是，称赞一定要有明确的针对性。同时，辅导员给来访学生布置作业和任务时，可以利用谈话中搜集到的信息，让来访学生发现什么样的行为或渠道对于改善目前面临的困惑有帮助，让来访学生继续坚持做下去。
4 焦点解决短期心理咨询在辅导员谈心工作应用中需要注意的问题
（1）坚信学生是解决自己问题的专家。辅导员在运用焦点解决的技术时，要坚信来访学生是解决自己问题的专家，坚信他们身上蕴藏着巨大的能量和资源。在整个谈话过程中，辅导员的作用是陪伴、倾听、引导、鼓励、强化，努力立足于探索来访学生的参考框架，相信学生可以创造自己更满意的生活。
（2）谈话中多使用开放式问句。在辅导员与学生谈心的过程中，会提出许多问题，既包括封闭式问题，也包括开放式问题。学生在回答封闭式问题时，趋向于回答冷冰冰的事实，而开放式问题更多涉及来访者的态度、想法和感受。正如本杰明所说，封闭式问题缩小了来访者的焦点，开放式问题会拓宽来访者的视界。
（3）给予来访学生肯定和赞美。来访学生有各自的品性和过往经历，这些品性就是来访学生的力量，如果加以利用，对解决他们的困难、创造更美满的大学生活大为有用。过往的成功经历是来访学生想过的或者实际做过的事情中可以解决目前困难的资源。焦点解决强调小改变导致大改变，辅导员在谈话中要敏锐捕捉来访学生的积极品性和过往成功，充分肯定来访学生尝试做出的努力。
（4）为来访学生布置作业并进行跟踪。谈心工作是否有效，要靠学生的实践生活来检验。布置家庭作业就是辅导员和学生一起希望一周后再进行一次谈话，共同检视家庭作业。这样使得来访学生不仅要为自己的改变负责，也要为老师的要求负责。
总的来说，尽管焦点解决短期咨询缺乏丰厚的心理学理论基础，在咨询过程中不探讨问题原因，使得辅导员与学生的谈话显得缺乏深度。但是，作为一种短期的心理咨询方法，焦点解决短期治疗值得在辅导员与学生谈心中进行推广。特别是针对一般性的适应问题，在谈话中运用焦点解决技术都能够使得问题得到有效、快捷地处理。对于那些长期受困于不良情绪、急于宣泄自己的情绪情感的来访学生，则建议其到学校心理健康教育中心进行专业咨询。
