[DOI]1013939/jcnkizgsc201533206
近年来，RFID技术在图书管理领域得到了广泛应用，RFID图书馆系统以RFID技术为基础，以RFID中间件为媒介实现了先进的RFID技术和图书管理方法的有机结合，将先进的RFID技术同图书管理系统有机地结合起来，有效地提高了图书管理的效率、降低了图书管理人员的劳动强度、缩短了读者借还的操作流程、为广大借阅者提供了便利，是图书管理发展上的一大飞跃[1]。然而，由于RFID系统和以前的图书管理系统是两个完全独立的系统，这就导致了RFID系统在实际的运行中难免会出现一些问题，下面笔者就结合自己在工作中碰到的一些问题谈谈出现这些问题的原因。
1我校图书馆RFID系统的简要介绍
我校图书馆于2014年6月起决定引进RFID智能馆藏管理系统，于2015年1月投入试运行阶段。目前馆内安装了4台自助借还机，1台24小时还书机，3个标签转换系统，3个馆员工作站，2台盘点车，2个手持式盘点机和1套门禁系统，目前馆内使用的图书借还系统是金盘系统，随着RFID系统的引进，很大程度上提高了我校图书馆文献资源的利用率。
2工作中遇到的几个问题及相关探析
21书库中的一些图书无法外借
前段时间有读者拿着一些图书到工作人员处反映无法借阅，当时大家都觉得很奇怪，就用盘点车对这些图书进行扫描，扫描结果显示这些图书都注册过了，但奇怪的是这些图书在RFID数据库中都只有RFID标签号和图书条码号[2]，其他的像书名、著者等图书的相关信息都没有。为什么会出现这种情况呢？因为我们馆内原有图书标签的粘贴和注册工作都是RFID公司外包给外人做的，当时大家都一致认为这些书是注册操作错误造成的，于是就用标签转换设备对这些图书重新注册，但结果依然是相同的，还是只有标签和图书条码信息。
后来直接在金盘系统下办理借阅，结果这些图书在金盘系统中没有任何信息，这下问题终于清楚了，造成该书无法外借的真正原因是这些书在金盘系统中没有信息，但由于RFID系统和金盘系统是独立运行的，在RFID系统进行注册时只要有标签号和图书条码号就可完成注册，所以就导致了上述情况的发生。如果这些图书要想继续流通的话就首先要在金盘系统中重新进行编目处理，然后再通过RFID标签转换设备完成RFID标签的注册工作。
22图书办理过外借手续后通过门禁系统时仍会报警
据有的工作人员反映，他们在工作中碰到了一些奇怪的现象，就是有的读者带着图书通过门禁系统时，门禁系统开始报警，他们当时就警觉起来了，以为是有读者想私自带着图书外出，所以就把带书的读者当场拦下了，但奇怪的是从系统中一查，这些书确实已经办理过外借手续了。当时大家都觉得很尴尬，后来经过详细了解才知道，这些读者虽然是办理过外借手续了，但不是在自助还书机上办理的，因为当时借书的读者较多，他们就选择了在馆员工作台处通过人工办理的外借手续。
到阅览室一看才发现，当时办理人工借还手续的电脑只开了金盘系统，并没有开启RFID系统的键盘终端系统，这下问题就清楚了，RFID系统为了保障图书的安全，就专门在RFID标签内设置了防盗位，当这些图书通过自助借还机办理外借手续时，自助借还机在办理外借手续的同时会对标签内的防盗位信息进行修改，然后当这些办理过外借手续的图书通过门禁系统时门禁系统读到修改后的防盗位信息就不会报警；反之，当图书没有在自助借还机办理外借手续时，该书的防盗位信息也就没有修改，当这些图书经过门禁系统时，门禁系统读到没有修改的防盗位信息后就开始报警。之前的读者虽然在金盘系统下办理过外借手续，但由于工作人员在办理外借手续时没有开启键盘终端系统，所以没有办法修改该书RFID标签内的防盗位信息，所以当该图书经过门禁系统时门禁系统读到没有修改的防盗位信息后就开始报警了[3]。正确的操作应该是工作人员在通过金盘系统办理外借手续的同时要开启键盘终端系统，并通过标签转换设备完成图书的外借工作，这就确保了图书在完成外借手续的同时，也完成了防盗位信息的修改。当这些图书再通过门禁系统时门禁系统就不会报警了。
23剔旧后的图书在系统中仍能查到信息
阅览室的工作人员反映他们在工作中也遇到了一些问题，就是有些图书明明已经进行过剔旧处理了，但读者仍能查到这些书的信息。后来详细了解情况后才发现，工作人员的剔旧工作还是按照没有安装RFID系统时进行的，就是把要剔旧的图书挑选出来，在金盘系统下统一完成剔旧工作的。而读者查到这些剔旧图书的信息是在RFID系统配套的网站下查到的。这下问题的原因就清楚了，就是说工作人员虽然做了图书的剔旧工作，但工作做的并不彻底，或者说只做了一半的工作，只是完成了图书在金盘库的剔旧工作。
由于RFID系统和金盘系统是并行运行的，这些图书的信息在RFID系统下依然存在，所以读者在RFID系统下仍能查到这些图书的信息。为了避免上述情况的发生，就要求工作人员进行图书剔旧时需要将要剔旧的图书信息同时在金盘系统和RFID系统下进行剔旧处理。
目前RFID智能馆藏管理系统已成为图书馆智能化管理水平和发展方向的重要标志，是图书馆转变管理模式和服务方式的重要技术手段[4]，这就要求我们图书馆工作人员尽快熟悉并掌握该系统，以便能充分发挥出RFID系统的优势，为读者提供更好的服务。
