随着我国工业化和城市化进程的推进，大量农村男性劳动力转移到城市就业，而众多妇女由于各种原因留守农村，形成了规模庞大的农村留守妇女群体。不容置疑的是，农村留守妇女不仅目前广泛存在，而且在今后相当长的一段时间内都会存在[1]。作为中国特色的工业化和与城市化过程中所产生的一种独特社会现象，学界开展了广泛的探讨，但目前学术界已有对留守妇女这一群体的关注，多数研究是针对留守妇女的婚姻满意度、生活满意度、社会支持网络以及存在的问题进行分析，很多人并没有意识到对她们来说家庭关系的处理更为重要。而在所有的家庭关系中，婆媳矛盾最难处理，加之丈夫的外出，使得留守妇女和婆婆之间婆媳关系更加具有独特性。
1.农村留守妇女婆媳关系现状
1.1婆媳关系现状描述
随着女性从家庭中解放出来，伴随着的是女性的经济独立、社会地位的提高以及各种权利的确立和扩大，传统家庭的婆媳关系受到很大冲击，新时期农村的婆婆已无威风可言，婆媳矛盾总体趋于缓和。
根据李乐红对南昌市调查的情况来看，婆媳关系融洽的占40.88%，婆媳关系一般的占50.66%，婆媳关系紧张的占8.46%。婆媳关系总体趋于缓和，但同时也不得不承认婆媳关系融洽的并不十分普遍，关系紧张和关系一般之和仍占60%左右，说明大部分家庭婆媳矛盾中固有的敏感、微妙的状态仍然存在，并且成为了影响家庭和谐的重要问题。
我们在访谈过程中也发现，总体而言农村留守妇女婆媳关系趋于缓和，但关系十分融洽的家庭仍占少数，婆媳矛盾趋于隐性，表面上没有产生激烈的冲突，但经常是面和心不合，一些心理隔阂仍然存在，如果不及时处理一些小的争吵和矛盾，婆媳关系就会越来越僵化。
1.2婆媳矛盾原因探析
调查发现导致农村留守妇女婆媳矛盾的原因很多，将其分析总结后大致分为四类：
1.2.1观念和习惯的差异
观念和习惯的差异，包括饮食习惯、消费观念、教育观念等，由于婆媳来自于两个家庭，生活环境不同，加之二者之间存在代际差异，所以大多数婆媳在观念和习惯上差异较大，如果不能协调，便会产生矛盾。如：X2：“我跟我婆婆就过不到一块儿，我吃不惯她做的饭，特别油，还咸的不行”；P2：“她整天不好好吃饭，就光爱吃零食，我说那个没营养，也不健康，说她几次都不听”；X5：“我平时买一些衣服化妆品、添置点儿东西啥的，她就说我花钱大手大脚”；P5：“她平时净爱买些没用的，你就说那个饮水机吧，买了也不怎么用，就是个摆设”；X7：“她太溺爱孩子，孩子犯了错，我教育孩子，她还拦着，有时候还跟我吵吵”。
1.2.2权力和资源的争夺
争夺权力和资源，包括争夺家庭地位、财产、丈夫/儿子的关爱，家务分工纠纷等，在传统社会婆婆具有绝对的权威，料理家务、侍奉婆婆是媳妇的主要任务。但现代社会的家庭关系主轴向夫妻关系转化，在婆婆巩固家庭地位的同时，儿媳试图通过现代教育和经济实力带来的实际权力，改变在家庭中被管理、被统治的地位[2]。而且当这些争夺涉及经济因素时，婆媳冲突会更加明显，对于金钱、房产和其他养老资源的争夺，会对家庭产生破坏性的纠纷[3]。此外，母子之爱和夫妻之爱的感情争夺也是造成婆媳矛盾的原因之一。
如：X1：“我结婚都几年了，一些重要的场合（如：喜事、丧事）都是她做代表去”；“我孩子满月的份子钱也是她收的，我一分钱也没看着，为这事儿我还跟她吵了一架”；P1：“她成家这几年了都没掏过份子钱，有事儿都是我替她出钱，我孙子满月时候，我收了份子钱，她还跟我闹了一场，她凭啥啊，钱都是我出的，肯定也得是我收啊”。
1.2.3不公平对待
不公平对待，即婆婆不公平对待儿媳和亲生子女，婆婆不公平对待各子女或者儿媳不公平对待婆婆和母亲等。即使嘴上叫“妈妈”，儿媳也不把婆婆当成亲生母亲、丈夫一样的“自己人”。往往会因对方无法满足或达到自己的预期而产生不满情绪，而当不满情绪出现后，婆婆和媳妇又都会出现一种归因偏误，从而认定婆媳关系就是婆媳关系，永远也不会变成母女关系[4]。
如：X4：“我婆婆就知道疼她自己的亲生闺女，我跟大姐同一年生的孩子，她就帮着大姐带孩子，我儿子都是我妈帮我带大的”；P8：“我把她当亲闺女疼，没用，人家还是疼自己亲娘，有一回，我们家包饺子，第一锅熟了以后，人家说她娘好久没吃饺子了，二话不说，骑着电动就给送去了，唉，到底是隔着肚皮的”。
1.2.4沟通不当、“润滑剂”缺失
沟通不当、缺少“润滑剂”。在婆媳相处过程中，儿子/丈夫扮演着十分重要的中间人角色，当婆媳之间产生摩擦时，可以及时的进行调节，然而农村留守家庭中这一角色的缺失，使得婆媳之间的关系更难协。如：X3：“以前他（指丈夫）在家的时候，有些事我跟他说，他劝劝我，我能忍就忍了，现在他不在家，我们经常为些小事儿就闹起来了”；P4：“在一块儿过日子，经常磕磕碰碰的，有些事儿我看在我儿子的面子上就忍了，能让我儿子办的事儿我也不支她（指儿媳）去干，自打我儿子出去以后，就时不时的拌嘴”；X6说“她（指婆婆）不是有病嘛，以前我老公在家就我老公伺候她，我就给她做做饭啥的，现在我老公出去了，我整天伺候她，她还嫌这嫌那的，我们本来不怎么吵架，现在我都快受不了她了”。 由此可以看出，观念和习惯的差异、争夺权力和资源、不公平对待、“纽带”的缺失是造成农村留守妇女婆媳矛盾的主要原因。此外，调查发现在问及是否愿意改善婆媳关系时，大多数留守妇女表示非常愿意，她们也意识到尤其是在丈夫不在家的情况下，婆媳关系对她们的情感和生活质量有着更为重要的影响，因此，构建良好的婆媳关系尤为重要。
2.社会工作对农村留守妇女婆媳关系的介入策略
2.1个案社会工作的介入
由于造成婆媳矛盾的原因不同，社工在处理不同服务对象的情况时，会针对具体的原因，制定不同的解决方案。针对由于观念和习惯造成婆媳矛盾的情况，社工定期约她们面谈，首先要了解差异的具体方面，并根据改变程度的难易制定方案，使双方逐步试着改变各自的生活习惯，同时服务对象平时应多与婆婆沟通，多向婆婆请教一些自己不懂的事情。对于那些因争夺权力和资源导致矛盾激烈的婆媳，首先开导她们要懂得尊重婆婆、孝顺婆婆，不要过于计较，同时也要和其婆婆沟通，让她了解媳妇的想法，在此基础上协商建立一些家规。针对不公平对待问题，首先社工要和其他家庭成员尤其是婆婆交谈，了解服务对象所述是否属实，如果服务对象所述存在偏激，则要纠正服务对象的偏见。如果服务对象所述属实，社工要和其婆婆交谈，指出问题所在，并通过牵线搭桥为媳妇和婆婆提供更多的交流机会和空间，让她们向对方表达自己的真实想法，增进彼此的理解。针对沟通不当，缺少“润滑剂”的情况，在和丈夫/儿子及时沟通的基础上，社工也会教授服务对象公公及其子女一些化解矛盾的技巧，必要时可以缓解或避免婆媳矛盾。
2.2小组社会工作的介入
针对农村留守妇女婆媳矛盾问题，社工专门开展了“婆媳一家亲”婆媳关系小组活动。小组属于成长性小组，共招募了4对媳妇和婆婆开展小组活动。
在小组活动动过程中，社工主要运用理性情绪疗法，让小组成员学会理性的处理自己的情绪，并教授小组成员表达技巧和沟通方式，使留守妇女和婆婆学会向对方表达爱、学会沟通。其次，运用角色扮演法，引导小组成员以戏剧化角色表演他们经历过的、当前的或者预期的生活情形，通过角色扮演的方法帮助她们以一种戏剧化的自发的方式表达感受，并在这个过程中获得更深的自我理解，找到正确的情绪宣泄方式，以引导成员进行积极的小组互动，探讨婆媳关系，尝试接近彼此，理解对方。
2.3社区社会工作的介入
社区工作法是以整个社区中的民众作为服务对象，提供助人的、利他的、服务的一种专业的社会工作方法。针对留守妇女婆媳矛盾问题，构建社区文化，营造“母慈媳孝”的文化氛围。例如，道德大讲堂，请著名的文化大师给社区居民讲授“孝道”，并给居民分发《弟子规》及道德光盘等，让市民直接受到传统文化的熏陶；邀请社区里的模范婆媳开展讲座，通过让模范婆媳讲述婆媳相处之道，为居民树立学习的榜样，并传授婆媳相处的巧妙方法；实行寻找“最美婆媳”计划，让居民切实参与到活动中，通过自己的实际行动，拉近婆媳关系，实现家庭和谐。
2.4家庭治疗方法的介入
根据本研究所接触家庭问题的性质，本文主要简述联合家庭治疗模式方法介入的策略。在接触期，社工要与每个家庭成员接触，让每一个人都不曾感到被忽略，与家庭成员建立起信任关系，进而在此基础上，邀请每个家庭成员讲述自己关心的事情，社工鼓励家庭成员表达自己的真实想法，以便借此去了解这个家庭的问题、这个家庭的互动怎样导致问题发生与演变到今天的地步、家庭成员的期望和理想、有什么可以利用的家庭资源等等，观察家庭成员的互动方式并反馈所了解的情况和问题。在转变期，社会工作者的工作重点是运用各种技巧，帮助当事人家庭改变原来的互动方式，增加解决问题的能力。在巩固期，同服务对象及其家庭成员回顾治疗过程，巩固家庭在蜕变期已取得的改变，帮助当事人家庭整合治疗的经验，预备家庭面对再返回日常生活环境中可能遇到的新挑战。在结束期，社会工作者应该对治疗效果进行评估。主要是按照原来进行诊断的三个方面（家庭成员的自尊、家庭沟通模式和家庭规则）进行评估。
3.总结和反思
本文在整理访谈记录的基础上对导致农村留守妇女婆媳的原因进行了分析，总结了四类主要原因即：观念和习惯的差异、争夺权力和资源、不公平对待、“纽带”的缺失是造成农村留守妇女婆媳矛盾的主要原因。然后本文提出了运用社会工作的四种工作方法介入婆媳矛盾的具体策略，在一定程度上，为解决婆媳矛盾提供了现实性的指导。但本文没有针对每一种工作方法的实施过程进行详述，也缺少对介入效果的评估，这是本文的不足之处。（作者单位：西北农林科技大学人文社会发展学院）
