一、大数据时代社会舆情的新特征
（一）舆情媒介载体多元化
大数据时代的来临也带来了互联网技术的飞跃发展，各类新兴媒体如微信、微博、论坛等随之迅速崛起，成为新一代舆情媒介载体，给舆情的传播方式带来了多元化发展，新的舆情载体也使得会社舆情呈现多元化发展。
（二）舆情信息数据海量化
大数据时代影响着人们的生活习惯和思维模式。在面对各类突发事件时，人们越来越倾向于在各类新兴公众社交平台上来表达意见，分享观点。由此生产了巨大的信息量，形成了浩瀚无边的信息海洋。
（三）舆情产生影响深远化
大数据时代各类新兴媒体对于热点事情的舆情传播发挥着越来越大的推动力和影响力。在此环境下各类热点事件从发生到传播开来的时间大大缩短，舆情传播时效性大大提高，舆情所产生影响也更加深远。
二、大数据时代社会舆情引导的现实困境
（一）舆情传播蔓延难以控制
社会舆情在大数据时代呈现多元化发展趋势，而这一趋势给政府的社会舆情引导工作，尤其是突发事件社会舆情引导工作也带来了不小的挑战。首先在大数据时代新媒体环境下，舆情的传播蔓延变得十分简单便捷，越来越多的媒介载体平台可以供给民众自主发表言论看法，造成巨大并难以筛选控制的信息量。其次社会化媒体促进信息的开放和沟通的便捷，分众传播、个性化传播凸显，使偏激的观点更容易找到“同类”，从而相互支持、强化放大，加剧舆论偏激情绪。
（二）舆情信息收集存在缺失
在大数据时代可挖掘分析利用的数据海量增加，同时也加大了能有效管理和驾驭这些海量数据的难度。面对不断涌现出来的海量舆情数据，如何从中全面筛选收集有效的舆情信息又是大数据时代社会舆情引导的另一个困境。在当前社交平台上，每一个舆情信息发布者同时又是舆情信息接收者，这种信息交互的情况下又能衍生更多新的舆情信息，使得舆情信息管理的难度越大增大。对同一个问题，不同的数据能提供互补信息，通过相关性思维，让不同维度的海量数据关联起来，使突发事件的舆情引导面临更加复杂多变的环境。
（三）舆情引导技术相对滞后
社会的发展同时带来了难以掌控的海量舆情信息，和更多复杂多变的舆情发展趋势，而传统的舆情引导技术显然已经难以奏效于当今社会。大数据时代的舆情信息有更新快，数据多，传播广等特点，如何全面掌握社会舆情运行规律及其与社会的相互影响，更加准确地把握住公众的情绪特点，预判社会舆情的发展趋势，提高社会舆情管理的效能，实现有效的舆情联动管理也正是当前社会舆情引导的难点，所以必须加快舆情引导技术攻关，提高对舆情数据的监测、挖掘、分析等技术能力。
三、大数据时代社会舆情引导困境的化解路径
（一）改变传统的固有思维模式
创建大数据时代社会舆情引导管理，要创建大数据的思维理念模式。首先要改变传统的社会舆情引导思维方式，将大数据和社会舆情引导紧密结合起来，提高感染力和说服力。大数据时代的社会舆情引导，首先要分析数据，通过大数据分析民众的舆情态势与走向。再向民众全面呈现社会事件的来龙去脉，让民众了解到事实的真相，让舆情趋于客观理性。舆情本质也是社情民意的表达，舆情引导同时也是一种社会治理，通过大数据分析，了解舆情背后的社会动因，令舆情治理和社会治理产生联动作用，实现同步推进。
（二）构建舆情信息大数据格局
建立了大数据的思维模式后，也要积极适应大数据时代的发展要求，以切实有力的举措推进舆情信息大数据格局建设。要从不同方面对舆情引导进行新的审视，建立起完整的大数据时代的社会舆情引导机制，并不断提升大数据时代社会舆情引导的科学化、规范化、现代化水平。重视舆论数据的挖掘，从海量数据中认真梳理，寻找具有潜在价值的舆论线索数据，最终形成具有参考价值的舆情信息。进行大数据战略规划，加强政策保障，加大资金、技术的投入，推动我国大数据加快发展的，实现舆情信息数据的快速汇集、规范管理、高效利用。
（三）提升政府舆情引导公信力
提升大数据时代政府舆情引导公信力，最主要的是要将大数据和政府政务公开紧密结合起来。政府政务公开不仅仅只是政务信息的公开，更应该是加大政务数据的公开，让政府的数据信息更加透明化规范化，使民众更加了解公共数据与政府工作情况。我们要在保障数据安全的基础上，探索建立我国的大数据政务公开系统，引导社会力量参与对公共数据的挖掘和使用，让数据发挥最大价值。同时这也能架起政府与民众之间的桥梁，让民众更加信息政府的行为，为政府以后良好的社会舆情引导工作铺垫现实基础。
