近年来，我国逐渐加大了对电网的监管和控制力度，电力营销在电网经营企业中也发挥着越来越重要的作用。目前很多电网运营企业的电力营销模式比较简单，电力营销和管理创新水平较低，不利于电力企业的快速发展。电网经营企业的电力营销，要进一步提高电力营销服务水平和管理水平，采取相应的管理措施，积极预防电力营销风险，提高电网经营企业的核心竞争力。
一、电网经营企业电力营销的内容和特点
1.电网经营企业电力营销的内容
电网经营企业电力营销是指根据电力市场的动态变化，以电力客户为中心，为电力客户提供经济实用、高质量和安全的电力产品，向电力客户提供周到细致的服务[1]。电网经营企业电力营销的内容主要包括根据电力市场的动态变化，及时快速地做出相应反应，满足电力客户的电力需求，为电力客户提供优质、高效的服务，在确保安全、稳定的供电基础上，全面提高电力营销效率，和电力客户建立长久、良好的业务关系，提升电网经营企业形象，提高市场占有率。
2.电力营销的特点
（1）服务性
电力工程是我国重要的基础工程项目，与人们的生活息息相关，电网经营企业的基础性和公益性性质在很大程度上决定了电力营销的服务性。电网经营企业要根据人们的日常生活和国民经济发展对电力资源的需求，随时随地为电力客户提供重组、可靠和优质的电力能源。由于电力资源难以存储，这也使得电力客户与电网经营企业之间需要保持非常密切的关系，而这种密切关系的维护就需要电力营销人员积极地为电力客户提供细致周到的服务。
（2）整体性
电网是电力经营企业进行电力营销的主要渠道，电力系统集用电、配电、变电、输电线路以及发电厂为一体，将电力销售和生产的各个环节有效连接起来构成一个完整的整体，而电网经营企业的电力营销不仅仅涉及到电力资源的销售，还关系着供电系统的运行，因此电网经营企业的电力营销也具有整体性。
二、电网经营企业电力营销面临的风险
1.电力欠费风险
电力欠费是当前电网经营企业面临的最主要的问题，一些企业存在拖欠巨额电费的情况，从而导致电网经营企业资金周转困难、虚盈实亏，具有较大的财务风险。电力欠费风险主要是由相关法律法规不健全，电网经营企业电力营销不规范等原因造成的，特别是近年来，一些大型企业以改制、破产等方式来偷逃电费，给电网经营企业造成巨大的经济损失。同时，传统的资金结零电费回收方式存在很多弊端，出现了挪用电费、垫交电费和瞒报欠费等违规行为[2]。
2.线损和窃电风险
电网在长期的运行过程中，日晒夜露、风吹雨淋造成线路损害严重，然而一些电网经营企业没有充分认识到电网线损的危害，考核电网线路的一些计量装置存在运行误差，同时售电和供电统计上不一致，存在人为的造假情况，给电网经营企业的电力营销带来很大风险。另外，窃电是电网经营企业经济效益损失的一个重要原因，窃电可以获取较高的经济效益，而相关部门对于窃电的打击力度较低，从而使得一些不法分子进行非法窃电，不仅严重影响了电网的安全供电，而且给电网经营企业造成巨大的经济损失。
3.市场风险
当前，我国政府负责电价的管制，电价调整是电力市场改革的一项重要内容，而当电价较低，电网经营企业运营成本较高时，企业面临着较大的市场风险。同时，由于电能的需求弹性较小，大用电企业向发电厂直接购电、企业划转营业区或者经济不景气等情况下，会造成电网经营企业电力销售额大幅下降，从而影响电网经营企业的经济效益。
三、电网经营企业电力营销的有效对策
1.完善法律制度，加强市场监管
为了进一步规范电力市场运行，政府必须要完善相关的法律制度，根据电力市场的实际情况，制定科学合理的法律法规，有效遏制电力市场的不法行为。同时，政府监管部门还要严格监管电网经营企业的电力营销业务，强化电力营销工作人员的责任意识，严禁工作人员出现投机、做假账等损害国家利益的行为，为电力市场营造一个公平、公正、公开的环境，鼓励合法竞争，推动电力经营企业的健康发展。
2.积极引进先进的科学技术
电网经营企业电力营销要以信息化、自动化和现代化为发展方向，积极引进先进的科学技术，构建现代化的电力营销体系。首先，根据电网经营企业电力营销的实际情况，建立标准化的电力营销体系，规范电力营销的工作流程。其次，积极引进或者开发电力管理系统、客户缴费系统、自动抄表系统、客户服务系统以及电力营销系统等重要的软件系统，涵盖管理决策、经营业务、数据采集等各方面的内容，帮助电网经营企业的电力营销实现管理集约、功能集成和数据集中。再次，结合电力市场的动态变化，实现电力营销机构再造和业务重组，实现配电、收费、电费、计量、检查、业扩等网络化的管理和控制[3]，提高电力营销的工作效率。最后，应用数据挖掘技术和数据库，依据相关的历史数据，定量和定性地分析电力营销的利润目标、负荷预测、市场前景、电力销售和生产、经济运行等方面内容，有针对性的采取相应措施，提高电网经营企业电力营销的经济效益。
3.引入电费担保制度
为了有效规避电费回收的风险，电网经营企业要深入分析电力客户资料，全面掌握电力客户的信用情况，根据电力客户的税务、银行等信息等级和交费情况，对信用程度不同的电力客户签订不同等级的供电合同，对信用较差的企业或者个人，通过第三方担保或者付定金担保的方式，最大程度地降低电力营销的经济损失;对于信用等级较高的企业或者个人能力，可以不需要担保。同时，对企业的信用情况进行定期的跟踪调查，根据不同时期下降或者上升的信用等级，确定不同的担保方式。
4.全面提高电力营销人员的综合素质
电网经营企业要加强人力资源管理，积极调整电力营销队伍的人员结构，创新和改革上岗培训制度，制定合理的电力营销人员培训计划，在日常工作中，根据电力营销的工作内容，积极开展各种形式的电力营销培训活动，提高电力营销人员的专业技能，强化工作人员的职业道德素质，打造一支高素质、全面发展的电力营销团队。另外，电网经营企业要实行人才流动的合同招聘制度，对于电力营销岗位要实行竞争上岗，采用绩效考核方式，优胜劣汰，选择有能力的电力营销人员，全面提高电力营销团队的综合素质。最后，结合电力营销岗位的实际情况，可以通过一些适当的倾斜，合理设置薪酬分配和人员分配，不断配备和充实懂法律、会策划、善经营的高素质人才。
四、结束语
电力营销是电网经营企业发展的重要基础，电力营销的水平和效率直接关系着电网经营企业的经济效益，因此电力经营企业想要在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须做好电力营销，充分认识到电力营销的风险，从而采取有效对策，科学规避风险，提高电力营销的服务水平，推动我国电网行业可持续发展。
