为了更好地提高竞争优势,现代企业中普遍开展实施业务流程重组、人力资源更新改造等措施,使得作为智力与体力载体的员工所承受的工作压力越来越重，过重的工作压力已经对员工造成了部分生理、心理的伤害，正确分析工作压力的来源及解决之道，不仅可以提高工作绩效和促进员工队伍的稳定，同时也是应对瞬息万变社会，提高自身生存能力的最佳选择。
一、现代企业员工的工作压力来源
员工工作压力的产生受到多种变量的影响，根据许小东（2004）对工作压力模型关于工作压力由内源压力和外源压力构成的研究成果，作者在湖南省作了一次问卷调查，本次研究共抽取了360名企业员工作为调查样本，从内、外源压力两方面来测量工作压力。根据调查统计分析，企业员工的工作压力来源主要涉及工作本身压力、个人自身压力、家庭压力、社会压力和企业压力等。
1.社会压力因素
现代中国社会竞争的加剧,不稳定因素的增加,使得企业员工心理承受着巨大的压力。瑞典的研究人员对2.4万不同公司、机构的员工进行调查结果发现，那些发展迅速的公司(年增长率在18%以上)中的员工长期因病不上班(90天以上)和住院的比例最高,尤其是女工更为严重，从侧面反映了社会压力对于员工工作压力的影响。
2.企业压力因素
职业生涯的成功，在很大程度上取决于你拥有多大的权力与影响力，员工在工作中与上司、同事、下属良好工作的处理，可以帮助其缓解紧张的情绪，降低工作压力，增强工作的满意度，提高工作效率。
3.工作本身压力因素
工作环境、工作条件、工作任务、工作转换、工作的安全、新技术的应用等都是直接影响员工工作压力的因素。
4.家庭因素
一般来说和睦的家庭有利于员工消除工作的疲劳感，关系紧张的家庭不利于员工身心的放松，也会影响员工工作的热情。
5.个人自身压力因素
缺乏理性的个人职业生涯规划，很难找到专业对口,符合个人兴趣爱好难以发挥个人所长的工作。于是对新的工作茫然不知所措无法适应,从而来自各方面的压力会使得身心憔悴,精力枯竭。
而在现实中,面对众多金钱与名利的诱惑时,使得大部分职业人迷失了自我价值观,为获得成就而透支身体获得财富，导致工作压力倍增。
心理学家Friedman•M认为，人有A型、B型两种不同的行为模式。A型行为者具有强烈的成就动机，争强好胜，性格急躁、易怒，总是感觉到时间紧张。因而，A型性格的人容易受到外界环境的干扰，产生压力。
员工个人所受的教育水平较差，尤其是不能掌握或适应新技术、岗位的需要，也会造成压力，同时高学历新员工的增多，也会增加压力。
员工如果员工体质差，心理承受力不强，且经常处于焦虑不安状态之中，就会感受到工作的压力，并影响工作效率。
二、企业员工工作压力应对策略
介于企业员工工作压力来源的广泛性，解决工作压力问题是一个系统工程，企业、员工都应从各自的本位综合思考，全方位地解决。
1.企业的应对办法
企业应从工作任务与岗位职责着手，促进任务、角色的清晰化和丰富化，增强工作的激励因素，提高工作满意度，提高工作方面的保健因素。
（1）工作再设计包括：工作轮换、工作扩大、工作丰富化、工作自主化。这可以给员工带来更多的责任，更大的工作自主性与挑战性，有助于减轻员工的压力。
（2）帮助员工设定目标可以增强员工的工作动机，其次，企业可策划一些活动（如散步、打球等），并将其归纳到日常管理中，提高员工工作积极性和主动性。
（3）人力资源部门应向员工及时反馈绩效考评结果，并让员工参与他们息息相关的一些决策等，从而减轻角色的模糊性和角色冲突，减少任务和角色的不确定性。
（4）让员工在特定的时间段内自由决定上班的时间，合理安排时间，不仅有利于企业员工处理好工作、生活与家庭的均衡，而且更能有效完成任务。
（5）实施“员工帮助计划”可以帮助员工解决工作技能、适应社会与组织的变革、心理、经济与健康等方面的问题，提高员工应付工作压力的能力。
（6）通过改善组织的工作环境和条件，给员工提供一个爽心悦目的工作空间，确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。
2.员工的应对办法
（1）压力可以给人带来一些负面影响,但是员工正确对待压力,树立积极正确的认知态度，保持乐观向上的心态，能给个人发展带来动力。
（2）个人要树立好的价值观,制定切实可行的职业生涯规划脚踏实地,不能好高骛远。
（3）自信是个体经常保持的一种对自我能力、身份、价值的信心。只有增强自信心,培养、锻炼出坚强的意志品质,个体才能适应竞争越来越激烈的社会环境,才能有效应对工作压力。
（4）员工加强个体自我身心的放松训练，倾诉是缓解工作压力的有效方法。还可通过暴力减压法、食物减压、写作减压、睡眠减压等训练方法使身心放松。
三、结语
工作压力虽然是员工工作中的正常和必要的一部分，然而却不能失控。因此，了解企业员工的工作压力来源，从组织上和员工自身提出了系统化的应对策略，把工作压力管理归入日常管理，并使之走入程序化，标准化，这样可减少因工作压力导致的问题，更加提高企业工作效率，保障员工的身心健康。因此，搞好工作压力的管理，无论对员工、企业、社会都是有利且是必需的。
