依托网络信息技术而进行的商务活动被称之为电子商务。随着经济全球化和全球信息化飞速发展的今天，电子商务之所以被越来越多的企业和用户所青睐，主要是因为电子商务具有信息传递快、沟通渠道便捷、交易成本相对较低及不受时间和地域限制等特点。近年来，黑龙江省电子商务在应用上已取得了较大进展，逐渐形成了有利于电子商务发展的环境。然而，黑龙江省电子商务的发展却仍处于起步阶段，极少数的企业通过网上营销、采购取得实效。从社会经济发展的长远趋势看，若想把握发展的主动权，解决流通成本高、信息不畅、市场辐射力弱等一系列经济发展瓶颈问题，发展电子商务是必然之路；同时，可以提高我省在国际上的竞争力及资源配置能力，降低交易成本，促进商品和市场要素的流动；最终形成社会经济发展的新动力源，为我省经济增长方式的转变，及运行质量和效率的提高提供了保障条件。为实现社会经济的跨越式发展，促进我省老工业基地振兴，各地、各有关部门应进一步提高认识，采取强有力的措施，确保电子商务在社会经济各领域中的应用。
1 黑龙江省电子商务服务业发展现状
黑龙江省电子商务发展相对滞后，开展电子商务的市场主体数量少、规模小、市场占有率低、对省外电子商务平台依赖严重，同时发展的空间和潜力也比较大。
在国家大力发展电子商务的大环境下，黑龙江电子商务应乘势而上，抓住跨境电子商务机遇，抢占对俄电子商务潮头。黑龙江省有着物产丰富的优势特色资源，历年来也是中国北方地区主要物产供给地。但由于商业模式相对单一，技术传统保守等原因，近年来，在全国电子商务发展浪潮中，黑龙江省一直表现平缓，经济发展后动力不足，大量省内经济外流。我省企业电子商务主要模式目前多为“借船出海”，交易活动多在省外交易平台实现。据有关部门统计，截至2012年11月，黑龙江省内电商交易平台总交易额约为20亿元，仅占全省电商平台交易额的10%，其余90%的交易额都是通过省外的电商交易平台如阿里巴巴、亚马逊、京东商城、ebay等实现的。
对于黑龙江省的电子商务建设工作已经不是某个部门的事了，需要全省全部门联动才能推进。随着全民网络时代的到来，电子商务已经发展为国家战略，在整个区域性的经济转型、产业升级，优化资源配置、转变经济增长方式这些方面所产生的积极作用，使之成为各级地方政府调整产业结构，加快发展现代服务业的重要战略部署。传统企业向电子商务企业转型是未来发展的必然趋势。
2 黑龙江省电子商务服务业发展特色
2.1 中俄跨境电子商务 面对俄罗斯巨大的电子商务市场，省已早有企业先期试水，黑龙江赛格国际贸易有限公司率先搭建了对俄电子商务平台，在哈尔滨市建立了国内最大的俄罗斯购物网站；绥芬河市已经开始设计对俄“云仓”项目，该项目将成为最大的集运输、仓储、交易支付、报关于一体的电子商务项目。目前，已有4300余家国内中小企业借助由黑龙江伙伴易通网络科技有限公司建设的“商祺中国伙伴贸易网”――对俄贸易B2B电子商务平台实现了对俄罗斯及周边国家出口零的突破，为我省跨境电子商务的开展带来的新的契机。我省对俄第三方电子商务平台虽已初具规模，但与阿里巴巴的全球速卖通、淘宝、京东却无法相比，其中仅阿里巴巴的全球速卖通每日对俄贸易就能多达4万单。这些电商平台虽说已有一定的交易量，但尚存一定难题待解，如物流速度、通道、结汇等。如改走黑龙江通道，一系列运输、仓储、支付、报关、报检等中俄跨境电子商务瓶颈问题将全部解决。
2.2 农产品抢搭电子商务快车 黑龙江省目前涉农电子商务网站共有200多个。东北地区最大的面向农民提供小型农机、农资购销服务的电子商务平台――农民购销网是我省双鸭山宝清县农民周鑫雨建立的，该平台2012年成交订单3100个，实现B2C交易额达2442万元。周鑫雨创建该平台的出发点是让农民从原来被动的等待信息向主动发现信息转变，从传统的农业向农业商人转变，最终从原来的销售者转变成市场经营者。这同样也是我省发展农业电子商务的最终目标。
2013年中央一号文件指出：“大力培育现代流通方式和新型流通业态，发展农产品网上交易、连锁分销和农民网店”。因此，我省现代农业的主攻方向将瞄准区域性电子商务社会化服务平台，建立面向集约化、专业化、组织化、社会化的现代农业服务体系。
目前，在全国网购市场上我省的绿色农产品的综合竞争力较强，但是，在我省绿色食品尚没有形成综合、统一的电子商务平台，如果能够建立网络销售平台，整合省内绿色产品，形成品牌效应，为省内绿色产品销售注入一股新兴力量。若想实现安全大粮仓、绿色大厨房的网上营销，则需要更多社会资金的注入以及更强大的资源优势来进行推动。没有需求就没有市场，2012年10月18日，北大荒粮油拍卖网正式上线，该网站以垦区丰富的粮油资源为依托，以交易为核心的综合性网站，为涉农企业及农户提供信息、质检、运输、仓储、融资、结算等配套服务。
3 黑龙江电子商务服务业集群发展策略
如何掌握电子商务的话语权，更好地促进黑龙江实体经济的发展，是我们一直在思考的问题。“黑龙江有数十万中小企业，都到阿里巴巴和淘宝网上去生存和发展，这显然是不现实的。”黑龙江应致力于发展本土的电子商务格局，这个格局应“立足黑龙江，面向全国”，形成电子商务集群和龙头，提高黑龙江本土产品价值和企业价值。这就需要我们从以下几个方面去做：
3.1 培育良好的电子商务行业发展环境 2013年黑龙江大力推进电子商务发展，出台了《关于促进全省电子商务健康快速发展的实施意见》，深入实施“实体经济上网工程”。全省网络经营主体发展到3.2万户，同比增长2.6倍。目前，我省宽带传输网络已覆盖全省，4M接入用户占全省宽带用户的68%，位居全国第四位。已经在工商部门注册登记的网络公司已达7000余家，网民规模多达1330万人，占全省总人口数的35.6%。2011年商务部批准哈尔滨为国家首批电子商务示范城市，2012年黑龙江省商务厅、中国国际电子商务中心主办的“黑龙江省国际电子商务应用平台”在哈尔滨市开通，为企业迈向国际市场提供及时精准的信息，商务部将哈尔滨市经济开发区等34家基地列为首批国家电子商务示范基地。 哈南工业新城信息产业集群以建设“中国云谷”为核心，以建设绿色、安全、大规模云计算中心为特色，构建完整的云计算产业链和生态发展环境，打造全国最大云计算产业基地，成为国际金融数据中心、国家灾备中心、物联网数据中心、互联网数据中心、政府数据中心、新媒体数据中心、电子商务数据中心和地理信息数据中心。中国联通集团与中国移动集团的全国云计算中心均已落户该基地。以上都表明，我省在发展电子商务产业上具有良好的基础。
3.2 面向四大产业集群布局电子商务 电子商务发展速度飞快，几乎涉及到了所有领域。黑龙江若想在找准自己的市场定位，则需面对我国当前的经济形势，细分自己的优势和潜力。黑龙江地处沿边内陆，电子商务是发展开放性经济、赢得全球资源优势、增强竞争力的最好手段。加快我省电子商务发展的步伐对未来具有十分重大的意义，从前瞻发展看，任何一家企业的运转都离不开网络，开展电子商务也是企业未来的一大趋势。为此，我们要把发展电子商务提高到建设“两型”社会、转变经济增长方式、实现富民强省的重要突破口的战略高度予以高度重视。通过大力发展我省电子商务，进一步扩大我省内需和出口，带动全省经济发展。具体可以面向对俄经贸、智慧农业、装备制造、文化旅游四大产业集群进行电子商务布局，形成以产业为核心的电子商务服务业集群发展模式。
3.3 加强人才培养 电子商务专业人才的培养关键在于加强电子商务专业学科的建设，学科建设首先需要复合型教师，师资质量的提高是培养高质量人才的关键。除了积极引进熟悉中国电子商务实践的海归人才和有较高实务经验的企业人才以外，高校和青年教师自身都应做出更多的努力，不断提高专业教师的业务水平和实践经验。为加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用型人才，鼓励职业教育和社会培训机构发展多层次教育和培训体系。面向企业高级管理人员积极组织开展电子商务专题培训。鼓励有条件的地区营造良好的创业环境，吸引并帮助具有国际视野的创新创业型人才成长。然而我省近年来高职院校中电子商务专业面临招生难的问题，大多数的学生存在就业岗位与所学专业不符现象。这与我省电子商务行业发展水平有直接关系。我省电子商务行业的发展也必将带动电子商务专业的再次兴起。但需要职业院校对所办专业进行重新论证，以确保人才培养。
