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我国保险创新实践及其未来发展潜力

  前言:现阶段,我国的保险业发展得如火如荼,究其根本,除了国民经济发展的带动,最主要的原因便是保险创新,其为国内保险市场源源不断的注入了新的生机与活力,同时也让保险业在可持续发展的道路上发展得更加稳健。但是,为了使保险企业的竞争力持续提升,形成发展原动力,我国保险业还需要加大力度,对保险创新的未来发展潜力进行挖掘。
  一、保险创新实践
  (一)产品创新
  在保险创新中,产品创新是最基础的。现阶段,我国绝大多数保险公司已经从传统的产品创新中跳了出来,新型产品不断涌现,如分红保险、万能寿险、投资接连保险等,这些险种的出现,在很大程度上解决了保险公司的利率问题,也使保险市场更加活跃。让我国保险业在经营水平较低的条件下,在产品创新领域中实现了与世界接轨。
  (二)服务创新
  随着经济的发展,消费者的收入水平大大提升,在消费意识方面也有所转变,对保险服务的要求也越来越高,高质量的服务能够吸引到更多的消费者。现阶段,国内的很多保险公司都将保险服务作为竞争的重要手段,并构建起了高效、全面、万能的保险服务平台[1]。具体的创新形式主要包括扩大服务网络、提升服务质量、增加延伸服务等三种。
  (三)业务创新
  保险业与银行业一直以来都是密不可分的两个行业,两者之间的业务合作,是保险业未来发展的实际需求,除了传统的简单代理业务之外,现阶段两者之间的业务创新主要包括以下三种形式:第一,业务交叉,通过双方的业务对接实现业务方面的交叉与渗透;第二,信用保证,双方的业务合作主要依托于消费者信用;第三,全面合作,双方将自身的市场优势充分发挥出来,使业务渠道与业务规模进一步扩大。
  (四)技术创新
  在新的形势下,运用电子信息技术已经成为每个行业的发展趋势,保险行业也不例外,现阶段,我国保险行业在这方面的创新有以下三种:其一,网上代理,用户可以通过银行网站,开设网上账户,申请保险业务;其二,网上保险,用户通过保险公司自己的网站注册账户,申请保险业务;其三,网上金融,不仅包括保险业务,还涉及证券、基金等金融服务[2]。
  二、创新发展潜力
  创新是保险业发展的根本动力,但随着市场竞争压力的增大以及世界环境的实际需求,我国保险业一定要以国际发展为标准进行未来发展。与国外相比,我国的保险创新还处于探索阶段,层次不深,因此,对其发展潜力进行进一步的挖掘是非常有必要的。
  (一)重视市场细分
  现代的保险业务更加重视消费者的投资理财需求,对企业来说,也在很大程度上规避了企业的利率变化风险。我国消费者在住房、医疗、养老、教育等方面的投资越来越大,因此保险业更应该重视对这些理财保险产品的设计。纵观国外很多地区,都对保险产品进行了市场细分,但我国在这方面的创新还比较单调,市场上能够占据的份额还相对较小,因此,有非常大的创新潜力与创新空间。
  (二)加强服务创新
  提升保险服务质量是提升企业市场竞争力的关键所在,如果客户以最低的价格获得最好的服务,那么客户的消费也会随之大幅度增加[3]。现阶段,我国保险公司在服务创新方面的表现比较良好,但还需要进一步的深化,在这个过程中,需要以我国相关制度与社会需求为基础,在最大程度上将保险公司之间,以及保险公司与相关部门的合作优势充分发挥出来。
  (三)强化资源整合
  保险与银行之间的合作是资源整合中的主要部分,也是保险公司未来发展的需求。在很多发达国家中,一半以上的保险都是银行代理的,其收入也占据了很大比例,但我国的银行代理份额非常小。因此,在我国进行两者之间的资源整合还有非常大的创新空间,实现从“分业”转向“合业”的经营发展。与此同时,保险公司还应该对险种与技术两方面问题重点注意,创新出更多的险种,运用先进的技术,以缩小我国保险公司与国际的差距。
  (四)运用网络技术
  网络保险的优势非常多,首先,节约了企业经营成本;其次,不受时间空间限制;最后,能够实现多元组合[4]。我国的网络保险技术还处于发展的初级阶段,正在从无序的状态向有序的状态过渡,但网络技术的运用是保险行业发展的必经之路,这一点从各个行业的发展中也可见一斑,所以,网络保险的发展前景非常广阔。现阶段我国的网络保险需要在保费安全性、网上赔付、个性化服务、网上保险欺诈、隐私保护等方面进行创新。
  (五)构建企业制度
  构建与保险创新相符合的企业制度,是保险创新成功的关键。无论产品创新,还是服务创新,都需要以企业制度为基础才能实现,而这些保险创新也能够反过来将企业的创新活力充分激发出来。现代险种需要更多的技术支持,在灵活性与透明度方面都更高,这也对企业的经营提出更高的要求,在消费者与社会的共同监督下,企业的经营管理能力也会进一步提升。所以说,构建先进的企业制度是保险创新发展的重要基础,也是我国保险业需要挖掘的重要发展潜力。
  结论
  进行保险创新的主要目的是扩大消费市场,让保险公司获得更多的社会资源,得到更多的市场认同,在此基础上,通过保险创新,还能够让保险公司获得更大的经济利润,为保险企业注入更多的生机与活力,这有利于保险公司在未来实现可持续发展。本文通过研究保险的创新实践,分析了当前我国保险创新的发展潜力,为保险业的未来发展指明了前进的道路。(作者单位:中央财经大学)

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