随着我国经济的发展和教育程度的提高，玩具市场的需求不断增多，益智玩具成为家长和孩子们的“新宠"。巨大的市场潜力以及高额的利润率，使得国内外各大玩具厂商纷纷进军益智玩具市场，而选择正确的市场营销策略成为玩具企业成功的关键。CA公司进入儿童益智玩具市场已有6年，却仍然没有成为知名品牌，其需要以市场营销策略为指导重新认识市场，调整营销策略，才能成功拓展市场。
一、CA玩具公司营销现状
CA公司是一家致力于益智玩具设计、生产，以连锁经营为主的玩具企业，通过对于玩具店品牌的培育和玩具产业链的深度整合，积极开拓中国的玩具零售市场。在线下全国推广CA玩具店加盟品牌，在线上以B2C独立商城为主，辅之以在淘宝、拍拍、京东、独立团购网站四个平台开展网上销售业务，将打造成玩具行业第一品牌。
CA公司更注重体验式的营销模式，通过客户的信息获取，安排专业咨询人员上门服务，详细征询客户的意见后制订相应的匹配计划并签订意向书。针对孩子在不同的生长发育阶段制定全过程的玩具匹配计划，为儿童不同的年龄段、节日、兴趣爱好、成长需要配制独特的玩具用品。同时，建立会员制度，给客户提供更加丰富的购物体验。
二、CA玩具公司营销策略问题分析
（一）忽视品牌形象的建设
从营销组合策略上看，品牌形象是CA公司营销中比较薄弱的部分，品牌形象是产品的灵魂，是影响消费者行为决策的关键因素，也是提高客户忠诚度的核心因素。该公司虽然主打体验营销，但是推出的产品与传统产品差别不是很大。因为体验营销产品具有独特的个性化特征，因此从设计到生产等环节成本均高于传统玩具产品，而CA公司推出的产品则在价格上不能凸显产品的优势，也不能形成品牌效应。
（二）不重视网络渠道
从宣传渠道结构图可以看出网络营销渠道在CA公司的营销渠道中所中比重较低，覆盖面较窄，网络营销手段比较单一，没有使用最新的网络营销渠道。在这个信息化时代，企业应重视网络营销渠道，并且采取多元化的网络营销手段相结合，时刻跟在信息时代的最前端，及时使用最新的网络营销渠道。因此CA玩具公司需进一步优化网络营销渠道的结构与营销方式，丰富网络营销渠道。
（三）缺乏促销组合策略的创新
从CA公司的主要促销方式可以看出，目前与其它不同行业的交叉营销渠道很薄弱，没有专门的人员负责和完善这个渠道的合作，CA公司多年来积累了很多优质的资源和传播渠道没能有效的加以整合利用，交叉营销在其他英语培训、IT培训、管理培训等都已经非常成熟普遍，异业的交叉促销方式能够非常有效的节约促销成本，能够对公司整体营销策略起到一定的补充作用。
三、CA玩具公司营销策略改进建议
（一）提升产品质量，强化品牌形象
玩具产品具有极强的个性，一旦玩具产品达不到顾客预期的质量便会导致退货，不仅会使产品销售不出去，还会企业的声誉带来极大的损害。另外，由于玩具产品的独特性使玩具营销成本高于传统营销玩具，价格自然随着提高，选择个性化玩具产品的消费者人群相比于传统营销玩具产品的消费者人群对产品质量的要求会更高，因此企业产品的差错率应控制为零，并且要达到或者超出顾客预期的品质。这便要求玩具企业要强化品牌形象，建立良好的开发创新机制，致力于产品的开发及技术创新。
（二）完善网络营销渠道
CA公司可通过天猫商城、京东商城、苏宁易购等电商平台推广营销服务，不定时推出营销优惠活动；也可利用网络团购组织订单，形成大规模定制，缩减产品开发成本获得价格优势；另外还需要长期锁定一些网络用户端人群，同时推送一些品牌的促销信息。
CA公司可利用微博、微信等平台开展网络营销，运作CA玩具品牌口碑的精细化营销，通过聘请网络公关公司策划一系列公关事件活动，与网络时尚达人、精神领袖等在年轻人消费群体中有一定影响力的明星人物合作，扩大CA公司官方账号的关注度和提高粉丝参与的活跃度。
（三）加深跨行业营销合作
CA公司拥有一批经济条件好的客户资源，这样的客户资源是很多全国性和地区性的异业商家所非常看重的，合作的方式可以很多种，但要根据不同品牌属性、行业特点、客户群体结构、消费习惯等不同方面找到最佳的合作契合点。跨行业资源整合的核心是服务资源能够互补提高，为客户带来更好的服务价值，从而拉动企业销售，实现彼此公司与客户之间都能达到双赢。
CA公司首先以客户的服务和利益为出发点，选择性的与一些资源匹配且信誉质量好的商家合作，这种交叉合作不限于两个商家的合作，可以是多个不同商家共同参与合作，目前对益智玩具来说时机比较成熟可以落地开展的合作方式有以下几种：
客户资源整合，CA公司可以与一些较为知名的育儿培训机构合作，幼儿园、儿童乐园、动物园、童装店等商家签订合作协议，互相推荐的客户可以都可以享受到一定的折扣优惠或一些VIP的服务。
传播渠道整合，可以利用益智玩具与其他商家在终端渠道及各种传播渠道上进行线上线下的整合传播，彼此可以放一些各自的宣传资料、X架、海报等形式的物料在各自的终端门店。也可以与其他商家在各自的网站和宣传资料上展示相关促销信息，结合设计一些主题活动，联合不同的商家进行促销活动的媒体宣传投放和线下公关活动。
产品资源整合，公司的益智玩具与其他商家的服务或产品进行不同形式的置换，例如与一些儿童乐园合作，他们会为儿童乐园提供益智玩具，可以通过玩具的费用抵消一部分现金置换他们门票，公司可以用这些门票搞一些益智玩具促销活动赠送或产品体验活动的奖品。
