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随着高校改革的大力推行，越来越多的学校将改革重点放在了提高教学质量，提升学生的就业率方面，并且取得了明显的效果。为了提高学校的教学质量，提升学生的就业率，很多学校实行了用人机制的改革，淘汰了一批年龄较大不能够胜任教学需要的老教师，辞退了一些不能够完成教学任务的教师，同时，又通过采取一些奖励措施等来对教师进行激励。这固然能够提高学校的教学效率，但是由于没有妥善安置老教师，激励制度不健全等，造成很多教师存在着相当大的意见，通过来信来访的方式表达自己的不满，对和谐校园的构建造成了很大的威胁，所以，我们需要对高校信访工作中存在的问题进行分析，从而探索出提高信访工作质量的方法。
一、高校信访工作的现状
（一）高校教师淘汰机制不健全造成的信访工作量剧升。高校教师淘汰机制是为了鼓励教师提高科研能力，提高教学水平，促进高校教学效率提高的重要制度，能够对本校教师产生一定程度的激励作用，然而，一些高校的淘汰机制不健全，淘汰制度不科学，考虑不全面等造成了很多教师的不满，产生了信访量的上升，给学校教学的正常进行以及学校的和谐造成了很大的困境。首先，一些学校的淘汰机制考虑不全面，没有将教学质量以及科研数量等进行充分的考虑纳入到淘汰机制之中，使得一些单独教学能力或者科研能力的教师惨遭淘汰，即产生了教学资源的浪费，又造成了这些教师的不满和不断上访。其次，对被淘汰人员的安置措施少，导致被淘汰人员生活缺乏保障，造成其不断地上访。[1]
（二）高校教师的激励机制不完善是高校矛盾激化的一个重要原因。高校教师的激励制度是为了激励教师提升其科研水平，提高其教学质量的有效途径，能够激励教师在科研和教学的过程中不断地发挥其主观能动性来获得学校对其的更大范围的认可。但是，教学质量以及科研成果的量化困难、梯级奖励差异较大以及成果评价过程中随意性较大等原因，造成了很多教师心理预期难以满足，心理落差较大难以满足等，进而通过信访途径来达成其目的，严重影响了校园秩序。
（三）高校教师的待遇较为落后加剧了教师的不满情绪，造成信访量的上升。在高校改革的关键时期，高校教师待遇落后也成为了高校信访工作量上升的一个重要原因。首先，工资待遇较低。高校教师的工资由基本工资、课酬以及津贴等组成，但是，这些加起来仅够满足教师的日常生活，难以满足教师的发展需要，影响了教师的工作情绪。其次，福利待遇难以落实。教师的住房补贴以及奖金等受到学校具体情况的影响，在资金状况不好的学校难以得到充分落实，所以造成了教师的不满情绪高涨，不断通过来信来访来主张其诉求。
二、解决高校信访问题，构建和谐校园的路径
（一）建立健全教师淘汰机制，对淘汰的教师予以妥善安置。首先，根据学校的实际情况建立健全教师淘汰机制，即使得教师的优势能够得到重复发挥，又避免一刀切。将教师划分为科研型教师和授课型教师，根据这两种不同类型的教师建立淘汰机制，避免教师的能力被埋没。其次，对被淘汰的教师予以妥善的安置。通过安排被淘汰的教师接受再培训，向被淘汰的教师发放安置费等措施来使被淘汰的教师获得再就业能力，减少其信访行为。
（二）完善高校教师的激励机制。高校教师激励机制是高校教学效率提升的保障，同时也能够彰显高校的公平，减少高校教师的信访行为，所以，我们必须完善高校教师的激励机制。首先，建立科学明确激励制度，使教师能够按照制度的要求不断规范自己的行为，不断地通过自己的努力获得学校对其的最大的认可。其次，极可能地对教师的提出教师工作成果的量化标准，避免奖励过程中的人为性和随意性。[2]最后，通过增多层级，减小层级间差异的方式减少激励行为施行过程中教师的不满。层级的增多能够使教师明显地感受到自己与其他教师的差异，从而在日常的工作过程中能够更加地努力。而层级间差异的减少能够降低教师的不满，缓和教师的对立情绪，如此，方能彰显激励机制的价值，提高激励机制的效果，减少教师的信访行为。
（三）提高教师的待遇水平。提高教师的待遇水平能够有效地解决教师的后顾之忧，从而将经历都投入到教学当中，所以，我们需要不断地提高教师的待遇水平。首先，在现有水平之上提高教师的工资待遇。其次，通过将教师的科研成果进行转化来提高学校的收入水平和教师的福利待遇。最后，尽可能地通过发放住房补贴、提高宿舍等方式来解决教师的住房问题。
三、结语
综上所述，教师与学校之间的矛盾是高校改革时期信访工作的主要内容，所以，我们需要通过各种途径解决教师的问题，安抚教师的情绪，以使教师能够安心教学，不断地提高教学质量，促进校园的和谐。我们坚信，只有从解决信访工作中存在的各项问题出发，才能够促进校园的和谐，实现和谐校园构建的目标。
